「DX推進に成功する会社は、社長自らが毎週プロジェクトに出てきます。『あとよろ』にしないです」。 オイシックス/顧客時間の奥谷孝司氏が語った、支援会社を使って変革に成功する会社の特徴。
コロナ禍で、我々はデジタルイノベーションによっていろいろ助けられたところも多くあると思います。働き方も否応なく変わって、よい点で言えば、このようなウェビナーもそうですし、場所を問わず働けるようになりました。逆に言うと、リアルな接点が乏しくなったかなと思います。そんな中で、我々があらためて思うことです。これは東京大学の森川(博之)先生という方が言ったことで、「どんなイノベーションもだいたい普及するには40年かかる」ということです。 そう考えると、インターネットの普及初期を2000年とすると、コロナは2020年に起こって、今は2023年になり、ここからデータ社会へと一気にスピードを増して進んでいく中間地点になると思います。そんな中で、デジタルを前提とした暮らしのシフト、顧客価値のシフト、競合のシフトがお客さま側で起こっている。そうすると、スーパー間の競合の上に我々が出てくるということもあり得る。今、もう起こっているようなことになっているわけです。 例えば、ペット業界でも同じようなことが起こっているというのが、Petcoの話ではないかと思いますし、当たり前ですが、それに対して企業側もネットのチャネル、リアルのチャネルを融合していく。D2Cブランドを作らなくても、オンラインIDでつながるということは、Direct to Customerになっていくということです。頭の中の「キャッシュ」をクリアする :我々はそんな折り返し地点にいるわけですが、ここから我々の戦いは後半戦に入ります。後半戦に入るところで今出ているのは、先ほどもあったポリクライシスの問題、インフレ、金融や不景気といってもいいのかもしれませんね。そういったものが来る中で、戦いを続けていかなきゃいけないわけです。しかし、私が好きな、ちょっと古いですが、未来学者のAlvin Tofflerは、僕らがこれからの時代に考えなければいけないことは、「知っている」というマインドセット、頭の中のキャッシュをクリアにして、もう1回学び直すことだとしています。それがすごく大事なんじゃないかなと思います。 新しいフレームワークや新しい技術に飛びつきがちですが、実は目の前にあることをつぶさに見てみると、いろいろと発見し直して、新しいビジネスチャンスが見えてくると思います。そういうことをやる。それがRelearnではないかと思うんですよね。 僕が言っていることなんてぜんぜん新しくないのです。で、先人からの学びが元になっています。自分の本もそうですが、McCarthyの「マーケティングの4P」という歴史ある考え方、誰でも知っているフレームワークを少し解釈を変えて、Releranしてやっているということです。.
コロナ禍で、我々はデジタルイノベーションによっていろいろ助けられたところも多くあると思います。働き方も否応なく変わって、よい点で言えば、このようなウェビナーもそうですし、場所を問わず働けるようになりました。逆に言うと、リアルな接点が乏しくなったかなと思います。そんな中で、我々があらためて思うことです。これは東京大学の森川(博之)先生という方が言ったことで、「どんなイノベーションもだいたい普及するには40年かかる」ということです。 そう考えると、インターネットの普及初期を2000年とすると、コロナは2020年に起こって、今は2023年になり、ここからデータ社会へと一気にスピードを増して進んでいく中間地点になると思います。そんな中で、デジタルを前提とした暮らしのシフト、顧客価値のシフト、競合のシフトがお客さま側で起こっている。そうすると、スーパー間の競合の上に我々が出てくるということもあり得る。今、もう起こっているようなことになっているわけです。 例えば、ペット業界でも同じようなことが起こっているというのが、Petcoの話ではないかと思いますし、当たり前ですが、それに対して企業側もネットのチャネル、リアルのチャネルを融合していく。D2Cブランドを作らなくても、オンラインIDでつながるということは、Direct to Customerになっていくということです。頭の中の「キャッシュ」をクリアする :我々はそんな折り返し地点にいるわけですが、ここから我々の戦いは後半戦に入ります。後半戦に入るところで今出ているのは、先ほどもあったポリクライシスの問題、インフレ、金融や不景気といってもいいのかもしれませんね。そういったものが来る中で、戦いを続けていかなきゃいけないわけです。しかし、私が好きな、ちょっと古いですが、未来学者のAlvin Tofflerは、僕らがこれからの時代に考えなければいけないことは、「知っている」というマインドセット、頭の中のキャッシュをクリアにして、もう1回学び直すことだとしています。それがすごく大事なんじゃないかなと思います。 新しいフレームワークや新しい技術に飛びつきがちですが、実は目の前にあることをつぶさに見てみると、いろいろと発見し直して、新しいビジネスチャンスが見えてくると思います。そういうことをやる。それがRelearnではないかと思うんですよね。 僕が言っていることなんてぜんぜん新しくないのです。で、先人からの学びが元になっています。自分の本もそうですが、McCarthyの「マーケティングの4P」という歴史ある考え方、誰でも知っているフレームワークを少し解釈を変えて、Releranしてやっているということです。
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