“카카오 먹통 보상, 알고보니 자동결제 꼼수” 소비자단체 부글부글

‘카카오톡 먹통 사태’에 대한 보상으로 카카오가 ‘톡서랍 플러스’ 무료 이용권을 배포한 것을 두고 소비자단체가 “자동결제를 유도하는 꼼수”라고 주장했다.

소비자주권시민회의는 지난 6일 성명을 내 “톡서랍 플러스 1개월 무료이용권의 사용 기간이 만료되면 정기 결제로 넘어가 유료로 이용해야 한다”며 “소비자가 미처 해지하지 못하면 미리 등록된 결제수단으로 이용료가 계속 빠져나가게 된다”고 했다.

카카오는 지난해 10월14일 판교 데이터센터 화재로 인한 이른바 ‘카카오톡 먹통 사태’에 대한 보상으로 지난 5일 선착순 300만명에게 이 ‘톡서랍 플러스’ 1개월 무료이용권을 배포했다. 그러나 1개월이 지나면 자동으로 해지되는 게 아니라 등록된 결제수단으로 월 1900원이 자동 결제되도록 해 논란이 일고 있다.

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