21일 오전 11시40분 본격적으로 점심 주문이 밀려들 때였지만 서울 강동구의 한 배달 전문 A음식점에서는 음식 냄새가 나지 않았다. “보통 11시30분이면 그래도 한 건은 ...
서울 여의도 국회 인근에서 ‘배달 라이더 X배달 상점주 배달플랫폼 갑질 규탄대회’가 열린 21일 배달 라이더 들이 오토바이에 배달의 민족에 대한 항의 스티커를 붙이고 손팻말을 들어보이고 있다. 한수빈 기자
A음식점 사장 윤지훈씨는 이날 대형 배달플랫폼 ‘배달의민족’에 항의하기 위해 이 같은 불황을 ‘자초’했다. 배달의민족은 일반 고객들이 배달의민족에서 음식을 주문할 경우 ‘배민 배달’ 음식점과 ‘가게 배달’ 음식점으로 어플리케이션 내 코너가 나눠지도록 해놨는데 이 정책이 음식점 업주와 배달라이더 두 주체 모두를 고통에 빠지게 하고 있다는 이유에서다. 윤씨가 매출을 포기하면서까지 ‘배민 배달’을 쓰지 않고 이날 하루만은 ‘가게 배달’을 선택한 것은 이 때문이다. 윤씨는 “배달의민족이 앱 화면 구성을 바꾼 이후로 이익률이 60% 이상 줄었다”며 “2배 더 몸을 갈아 넣어도 같은 돈을 벌게 되는 불공정한 상황에 대한 항의를 해야 했다”고 말했다.
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