Prepaid Meter Adjustment: क्या आपके यहां भी प्रीपेड स्मार्ट बिजली मीटर लगा है लेकिन पुराने बिल को प्रीपेड मीटर के उपलब्ध बैलेंस में एडजस्ट नहीं किया गया? इसके लिए आप कॉल, ईमेल या ऐप के जरिए शिकायत कर सकते हैं और 7-10 दिनों में आपका अमाउंट सेटल कर दिया जाता...
Payment Complaint For Electricity Prepaid Meter: इस समय देश के कई राज्यों में पारंपरिक बिजली मीटरों को स्मार्ट प्रीपेड मीटर में अपग्रेड करने का काम चल रहा है। इसके चलते लोगों को कई तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। इनमें से एक कॉमन परेशानी है पिछले बिल पेमेंट का नए प्रीपेड मीटर के बैलेंस में एडजस्ट न होना। लोगों का कहना है कि उन्होंने पोस्टपेड मीटर के रहते जिन महीनों का भुगतान किया था, वे उन्हें नए प्रीपेड मीटर के ऐप में एडजस्ट हुए नहीं दिख रहे। ऐसे में लोगों को उन महीनों का बिल रिचार्ज के रूप में फिर से भरना पड़ रहा है, जो वे पहले ही पोस्टपेड मीटर के समय पर भर चुके हैं।अगर आपके प्रीपेड बिजली मीटर में भी पिछले महीनों का बिल एडजस्ट नहीं हुआ है, तो आप घर बैठे इसे सेटल करवा सकते हैं। इसके लिए आप ऐप से लेकर ईमेल जैसे जरियों का इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर आप पिछले बिल एडजस्ट करने की शिकायत को उठाते हैं, तो 7-10 दिनों के भीतर पहले भरे गए बिल का अमाउंट आपके प्रीपेड मीटर के बैलेंस में अपडेट कर दिया जाएगा।कॉल के जरिए पुराने बिल का पेमेंट कराएं सेटल अगर आपके पुराने बिजली बिल पेमेंट को स्मार्ट प्रीपेड मीटर के बैलेंस में अपडेट नहीं किया गया है, तो आप फोन कॉल के जरिए भी इसे एडजस्ट करवा सकते हैं। इसके लिए आपको 1912 पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करानी होगी। यहां आपको अपने एरिया और पमेंट के ट्रांजेक्शन नंबर आदि से जुड़ी जानकारी उपलब्ध करानी होगी। आपको बताना होगा कि स्मार्ट बिजली मीटर के बैलेंस में किस महीने की पेेमेंट को अपडेट नहीं किया गया है। इसके बाद आपको एक शिकायत नंबर उपलब्ध कराया जाएगा और इसकी मदद से आप अपनी शिकायत के स्टेटस को भी चेक कर पाएंगे।ईमेल के जरिए पुराना बिल ऐसे कराएं एडजस्ट आप ईमेल के जरिए भी अपनी शिकायत लिखकर पुराने बिल की पेमेंट को स्मार्ट प्रीपेड मीटर के बैलेंस में सेटल करवा सकते हैं। यहां आप देख सकते हैं कि आपको किस ईमेल आईडी पर मेल करना है। गौर करने वाली बात है कि ज्यादातर राज्यों में पेमेंट या रिचार्ज से जुड़ी शिकायत दर्ज कराने के लिए अलग ईमेल जारी किए गए हैं। ऊपर दिए लिंक पर आपको अपने राज्य के अनुसार सही ईमेल पते की जानकारी मिल जाएगी।ईमेल लिखते समय ध्यान रखें कि आप अपनी कस्टमर आईडी के साथ-साथ जिस महीने की पेमेंट एडजस्ट नहीं हुई है, उसकी डिटेल जैसे कि कौन सा महीना, बिल का अमाउंट और ट्रांजैक्शन आईडी आदि उपलब्ध कराएं। इसके अलावा ईमेल में पेमेंट की रसीद आदि भी अटैच जरूर करें। इससे आपकी शिकायत जल्द से जल्द निपटाई जाएगी।देखने में आया है कि शिकायत का निपटारा 7-10 दिनों के भीतर कर दिया जाता है।ऐप के जरिए कैसे एडजस्ट कराएं बिल आप अपने राज्य के प्रीपेड बिलजी मीटर ऐप से जुड़ी ऐप का इस्तेमाल करके भी पुराने बिल की पेमेंट को नए प्रीपेड मीटर के बैलेंस में एडजस्ट करवा सकते हैं। इसके लिए आपको उस ऐप में लॉग इन करना होगा, जिसके जरिए आप अपने स्मार्ट मीटर को मैनेज करते हैं। अपने राज्य के अनुसार ऐप के बारे में जानने के लिए आप यहां क्लिक करके पता कर सकते हैं।ऐप में आपको Complaint का ऑप्शन मेन्यू में जाकर मिल जाएगा। इस पर क्लिक करके सारी डिटेल उपलब्ध कराएं कि किस महीने का पेमेंट प्रीपेड मीटर में एडजस्ट नहीं हुआ है और अपनी पेमेंट से जुड़ी जानकारी भी साथ में दें।ध्यान देने वाली बातें पुरानी पेमेंट को नए प्रीपेड मीटर में एडजस्ट कराने के लिए ऊपर बताए किसी भी तरीके का इस्तेमाल करने से पहले सारी जानकारी एक जगह पहले इक्ट्ठा कर लें। इससे आपको शिकायत दर्ज कराते समय कुछ भी ढूंढना नहीं पड़ेगा। एक-एक डिटेल उपलब्ध कराएं। जहां संभव हो पेमेंट के स्क्रीनशॉट शेयर जरूर करें। हमने कुछ लोगों से बात की और शिकायत को एडजस्ट कराने में ईमेल वाला तरीका ज्यादा कारगर लगा। इसके जरिए आपके पास एक लिखित सबूत मौजूद रहता है और शिकायत 7 दिनों के अंदर दूर कर दी गई। आपकी शिकायत के निवारण के बाद आप अपने प्रीपेड मीटर के बैलेंस में उस राशि को देख पाएंगे, जिसके लिए आपने शिकायत दर्ज कराई थी।.
Payment Complaint For Electricity Prepaid Meter: इस समय देश के कई राज्यों में पारंपरिक बिजली मीटरों को स्मार्ट प्रीपेड मीटर में अपग्रेड करने का काम चल रहा है। इसके चलते लोगों को कई तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है। इनमें से एक कॉमन परेशानी है पिछले बिल पेमेंट का नए प्रीपेड मीटर के बैलेंस में एडजस्ट न होना। लोगों का कहना है कि उन्होंने पोस्टपेड मीटर के रहते जिन महीनों का भुगतान किया था, वे उन्हें नए प्रीपेड मीटर के ऐप में एडजस्ट हुए नहीं दिख रहे। ऐसे में लोगों को उन महीनों का बिल रिचार्ज के रूप में फिर से भरना पड़ रहा है, जो वे पहले ही पोस्टपेड मीटर के समय पर भर चुके हैं।अगर आपके प्रीपेड बिजली मीटर में भी पिछले महीनों का बिल एडजस्ट नहीं हुआ है, तो आप घर बैठे इसे सेटल करवा सकते हैं। इसके लिए आप ऐप से लेकर ईमेल जैसे जरियों का इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर आप पिछले बिल एडजस्ट करने की शिकायत को उठाते हैं, तो 7-10 दिनों के भीतर पहले भरे गए बिल का अमाउंट आपके प्रीपेड मीटर के बैलेंस में अपडेट कर दिया जाएगा।कॉल के जरिए पुराने बिल का पेमेंट कराएं सेटल अगर आपके पुराने बिजली बिल पेमेंट को स्मार्ट प्रीपेड मीटर के बैलेंस में अपडेट नहीं किया गया है, तो आप फोन कॉल के जरिए भी इसे एडजस्ट करवा सकते हैं। इसके लिए आपको 1912 पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करानी होगी। यहां आपको अपने एरिया और पमेंट के ट्रांजेक्शन नंबर आदि से जुड़ी जानकारी उपलब्ध करानी होगी। आपको बताना होगा कि स्मार्ट बिजली मीटर के बैलेंस में किस महीने की पेेमेंट को अपडेट नहीं किया गया है। इसके बाद आपको एक शिकायत नंबर उपलब्ध कराया जाएगा और इसकी मदद से आप अपनी शिकायत के स्टेटस को भी चेक कर पाएंगे।ईमेल के जरिए पुराना बिल ऐसे कराएं एडजस्ट आप ईमेल के जरिए भी अपनी शिकायत लिखकर पुराने बिल की पेमेंट को स्मार्ट प्रीपेड मीटर के बैलेंस में सेटल करवा सकते हैं। यहां आप देख सकते हैं कि आपको किस ईमेल आईडी पर मेल करना है। गौर करने वाली बात है कि ज्यादातर राज्यों में पेमेंट या रिचार्ज से जुड़ी शिकायत दर्ज कराने के लिए अलग ईमेल जारी किए गए हैं। ऊपर दिए लिंक पर आपको अपने राज्य के अनुसार सही ईमेल पते की जानकारी मिल जाएगी।ईमेल लिखते समय ध्यान रखें कि आप अपनी कस्टमर आईडी के साथ-साथ जिस महीने की पेमेंट एडजस्ट नहीं हुई है, उसकी डिटेल जैसे कि कौन सा महीना, बिल का अमाउंट और ट्रांजैक्शन आईडी आदि उपलब्ध कराएं। इसके अलावा ईमेल में पेमेंट की रसीद आदि भी अटैच जरूर करें। इससे आपकी शिकायत जल्द से जल्द निपटाई जाएगी।देखने में आया है कि शिकायत का निपटारा 7-10 दिनों के भीतर कर दिया जाता है।ऐप के जरिए कैसे एडजस्ट कराएं बिल आप अपने राज्य के प्रीपेड बिलजी मीटर ऐप से जुड़ी ऐप का इस्तेमाल करके भी पुराने बिल की पेमेंट को नए प्रीपेड मीटर के बैलेंस में एडजस्ट करवा सकते हैं। इसके लिए आपको उस ऐप में लॉग इन करना होगा, जिसके जरिए आप अपने स्मार्ट मीटर को मैनेज करते हैं। अपने राज्य के अनुसार ऐप के बारे में जानने के लिए आप यहां क्लिक करके पता कर सकते हैं।ऐप में आपको Complaint का ऑप्शन मेन्यू में जाकर मिल जाएगा। इस पर क्लिक करके सारी डिटेल उपलब्ध कराएं कि किस महीने का पेमेंट प्रीपेड मीटर में एडजस्ट नहीं हुआ है और अपनी पेमेंट से जुड़ी जानकारी भी साथ में दें।ध्यान देने वाली बातें पुरानी पेमेंट को नए प्रीपेड मीटर में एडजस्ट कराने के लिए ऊपर बताए किसी भी तरीके का इस्तेमाल करने से पहले सारी जानकारी एक जगह पहले इक्ट्ठा कर लें। इससे आपको शिकायत दर्ज कराते समय कुछ भी ढूंढना नहीं पड़ेगा। एक-एक डिटेल उपलब्ध कराएं। जहां संभव हो पेमेंट के स्क्रीनशॉट शेयर जरूर करें। हमने कुछ लोगों से बात की और शिकायत को एडजस्ट कराने में ईमेल वाला तरीका ज्यादा कारगर लगा। इसके जरिए आपके पास एक लिखित सबूत मौजूद रहता है और शिकायत 7 दिनों के अंदर दूर कर दी गई। आपकी शिकायत के निवारण के बाद आप अपने प्रीपेड मीटर के बैलेंस में उस राशि को देख पाएंगे, जिसके लिए आपने शिकायत दर्ज कराई थी।
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