트위터 이탈 광고주들, 복귀 간청에도 '머스크 돌발행동 무서워'
이도연 기자=일론 머스크에 인수된 이후 트위터가 줄줄이 이탈한 광고주들에게 열심히 '구애'를 하고 있지만, 이들을 되찾는 데 어려움을 겪고 있다고 미 일간 월스트리트저널이 22일 진단했다.이에 트위터의 광고 부서 임직원들은 머스크를 대리해 광고주들을 상대로 트위터로 돌아와달라고 설득하는 것으로 알려졌다.하지만 유나이티드 항공, 제너럴 밀스, 제너럴모터스, 화이자 등 대형 광고주들이 머스크의 인수 후 트위터 광고를 줄줄이 중단했다.이들은 광고주들에게 구매와 직접 연결되는 광고, 영상 기능, 불쾌한 콘텐츠 근처에 광고가 나타나지 않도록 하는 새로운 기능을 제시했다.2020년에 페이스북 광고 중단 사태가 벌어졌을 당시에는 페이스북 광고가 판매를 이끄는 원동력이었으므로 광고주들이 곧 페이스북으로 돌아왔다.
디지털 마케팅 기업 '코드3'의 크레이그 앳킨슨 최고경영자는"트위터는 당장 판매를 올리거나 자사 웹사이트에 사람들이 방문하길 원하는 브랜드가 믿을만한 채널이 아니다"라고 평가했다.머스크는 지난 18일 자신이 트위터 대표직에서 물러나야 할지 묻는 온라인 투표를 트위터에 올렸는데, 광고주들은 이 같은 행동이 무모하다고 생각한다.소식통에 따르면 트위터에 광고하던 한 기업의 임원이 이 트윗을 보고 대행사에 트위터 광고 집행을 중단하라고 지시했고 몇몇 대형 광고 대행사들도 고객들에게 트위터 광고를 중단하라고 권고했다.게다가 머스크는 애플이 트위터에 광고를 중단하자"미국에서 표현의 자유를 싫어하는 것인가"라며 공개적으로 저격하기도 했다.코드3의 앳킨슨 CEO는"머스크는 언제 어떤 일을 할지 모른다"며"그런 식으로는 예측 가능성을 원하는 광고주들이 광고를 할 수 없다"고 지적했다.
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