Lorsque l'activité reprendra, l'objectif n'est pas de concentrer en une semaine ce qui était prévu sur un mois, prévient Hélène Gemähling. L'entité française du groupe suisse Nestlé travaille d'ores et déjà à différentes hypothèses pour la reprise de ses activités, compte tenu des recommandations du groupe, et bien sûr des précisions gouvernementales à venir.
Cette crise génère de nombreuses sollicitations pour les équipes des ressources humaines. Notre rôle est de protéger, de rassurer et d'expliquer. Chaque matin, de 9 heures à 9 heures 30, je prends un café virtuel avec mes collaborateurs. L'objectif de ce rendez-vous quotidien est de maintenir le lien, de porter attention à l'autre , de prendre des nouvelles, de s'enquérir de l'organisation de chacun, pas de prioriser le business.
Oui, car nous avons signé, il y a deux ans, un accord prévoyant le télétravail deux jours par semaine. Nous avons toutefois rappelé les règles du travail à distance , les horaires, la nécessité de faire des pauses, etc. A l'annonce du confinement, l'ensemble du centre de relation client a également été mis en télétravail, ce qui a nécessité 48 heures, pour pouvoir équiper tous les collaborateurs.
Les membres du comité de direction travaillent quotidiennement ensemble, en premier lieu pour gérer les situations à très court terme, puis progressivement s'atteler aux conditions de reprise.
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