Greve nos aeroportos: quais são os direitos do consumidor afetados por atrasos ou cancelamentos dos voos

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Decolagens serão interrompidas durante 1 hora na próxima semana; especialistas respondem principais dúvidas; confira

Nesta segunda-feira, 9, funcionários que cuidam do controle do tráfego aéreo no País, ligados à empresa estatal NAV Brasil, estarão em. O anúncio foi divulgado pelo Sindicato Nacional dos Trabalhadores na Proteção ao Voo . Voos emergenciais não serão afetados.

A companhia, no entanto, não apresentou nenhuma nova proposta e nem entrou em contato com a SNTPV desde que a greve foi deflagrada. Em nota, a NAV Brasil alegou que mantém o diálogo aberto com o Sindicato e que “tem se empenhado na busca da valorização de seus empregados”. O documento ressalta que está atuando com os demais órgãos do Sistema de Controle do Espaço Aéreo para evitar ou minimizar eventuais impactos à sociedade.

Para Marcus Quintella, diretor da FGV Transportes, qualquer anormalidade no funcionamento dos pousos e decolagens dos aeroportos pode gerar uma reação em cadeia. Segundo ele, o tráfego aéreo é muito suscetível a situações de atraso. Apesar de a greve determinar um horário para a paralisação, os efeitos deste movimento podem repercutir ao longo do dia, o que pode gerar ainda mais atrasos e cancelamentos nos voos.

Para Gabriel de Britto Silva, as companhias aéreas ainda precisam comprovar todo o amparo ao consumidor que foi prejudicado com a greve. “Para atraso superior a um hora, a companhia deve oferecer facilidades de comunicação. Para atraso superior a duas horas, a companhia deve oferecer alimentação por meio do fornecimento de refeição ou de voucher individual”, diz o advogado.

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