Ein technischer Defekt führte bei einem Condor-Flug von Düsseldorf nach Palma zu dramatischen Szenen. Ein Passagier berichtet.
musste wegen eines technischen Problems aus dem Verkehr gezogen werden. Die Folge waren stundenlange Wartezeiten und ein regelrechtes Chaos. Am Ende rückte die Polizei an, wie ein Passagier gegen der"Mallorca Zeitung" berichtete.um 19:40 Uhr eintreffen würde, jedoch nicht alle Passagiere mitfliegen könnten. Wer am Boden bleiben müsse, wurde laut der betroffenen Person zu diesem Zeitpunkt allerdings noch nicht verkündet.
Dennoch mussten rund 15 Passagiere – inklusive dem Herren – am Boden bleiben, als das Ersatzflugzeug gegen 22 Uhr abhob. Die zurückgebliebenen Personen hätten daraufhin um eine schriftliche Bestätigung für die Ausgleichszahlung derEiner der Beamten gab dem Mallorca-Residenten einen Flug-Tipp.
Außerdem sei das Personal geschult"deeskalierende Maßnahmen" zu ergreifen."In sehr seltenen Fällen wird bei Passagieren, die sich vermehrt und stark auffällig verhalten, die Bundespolizei informiert. So auch bei diesem Einzelfall, bei dem die Bundespolizei aufgrund eines auffällig gewordenen Gasts eingreifen musste, was erfolgreich zur Deeskalation führte, sodass der Boardingprozess regulär durchgeführt werden konnte.
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