2024 하반기 경영전략회의서 신한의 ‘고객몰입’ 정신 강조 “고객에게 선택 받는 은행 돼야”
“고객에게 선택 받는 은행 돼야” 신한은행이 하반기 경영전략 키워드로 ‘고객 몰입’을 재차 강조하고 나섰다. 이를 위해 강력한 내부통제 문화를 정착해 고객으로부터 신뢰를 얻고, 고객에게 ‘실리’를 제공할 수 있어야 고객으로부터 선택받는 은행이 될 수 있다는 것이다.경영전략회의에서 임직원들은 심화하고 있는 경쟁환경에 대응하고 균형 있는 성장을 지속하기 위해 지난 상반기 주요 성과를 살펴본 후 ‘고객몰입의 끈을 고쳐 매고 고객의 실리를 높이자’는 내용을 주제로 하반기 전략 및 영업현장의 구체적 실행방안을 공유했다.
이날 정상혁 신한은행장은 “본업을 통해 고객에게 신뢰를 얻고 미래를 준비하는 것은 결국 고객에게 선택받는 은행이 되기 위함”이라며 “고객이 원하는 바를 찾아 정확하게 해결하고 남다른 솔루션을 제공하자”고 말했다.
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