모든 제품 무제한 익일배송 반품·음식배달비도 ‘제로’ 영화·방송 등 OTT 무료시청 월 4990원에 평균 3만원 혜택 고물가에 이용자 빠르게 증가
고물가에 이용자 빠르게 증가 #인천에 사는 40대 직장인 김모씨는 온라인 쇼핑을 주로 이용한다. 그는 재작년부터 쿠팡의 ‘와우 멤버십’에 가입해 본인이 취미로 즐기는 레저 용품은 물론 가족들의 먹거리, 아이 장난감 등 필요한 물건을 거의 매일 같이 주문한다. 최근 3개월 동안 총 주문건수는 95건으로, 배송비 약 30만원을 절약했다. 다른 쇼핑몰에선 주문 건당 보통 배송비 3000원을 내야 하지만 쿠팡 멤버십 혜택으로 배송비를 한 푼도 내지 않은 것이다.
쿠팡이츠를 통해 음식을 주문할 때도 10% 할인을 받아 10만원 가까이 아낄수 있었다. 쿠팡의 유료 구독 서비스인 ‘와우 멤버십’이 매년 수백만명의 신규 고객을 끌어들일 정도로 인기다. 월 4990원의 구독료만 내면 횟수 제한 없이 익일 배송이 가능하고 반품도 무료다. 또한 음식배달 서비스인 ‘쿠팡이츠’와 온라인동영상서비스인 ‘쿠팡플레이’까지 별도의 이용료 없이 와우멤버십 하나로 무료로 이용할 수 있다. 공산품·신선식품 무료 익일배송에 반품도 ‘공짜’19일 쿠팡은 분기당 최소 한번 이상 구매하는 활성화 고객은 지난해 4분기 기준 약 2100만명이고, 1인당 평균 41만6000원을 구매한 것으로 밝혔다. 월 구독료 4990원인 와우 멤버십 회원 가입자를 기준으로 했을 때 3개월 간 40만~50만원 정도 구매할 경우, 배송료·반품비·음식배달비 무료 혜택 등으로 10만원 안팎의 혜택을 누린 것으로 파악된다. 11번가·G마켓·네이버 스토어 등 다른 온라인 쇼핑몰의 경우 대개 주문 건당 약 3000원의 배송비를 이용자가 부담해야 한다. 쿠팡 와우 멤버십 회원의 경우 주문건수에 상관없이 무제한 무료배송을 받을 수 있다. 한달에 두번만 물건을 구매한다고 해도 월 구독료를 뽑을 수 있어 이득이다. 쿠팡 와우 멤버십이 인기인 이유는 신선식품을 다음날 아침 배송해주는 ‘로켓프레시’ 영향도 큰 것으로 나타났다. 와우 회원은 신선식품을 1만5000원 이상 주문하면 무료로 받아볼 수 있다. 반면 쿠팡 일반회원은 로켓프레시 주문이 불가능하다. G마켓의 경우 신선식품을 주문하려면 4만원 이상을 주문해야 무료로 받을 수 있다. 지난해말 기준 와우 멤버십 가입 고객수는 1400만명이다. 쿠팡을 이용하는 고객 2100만명 가운데 3명 중 1명은 멤버십에 가입하지 않은 일반 회원이다. 일반 회원의 경우 기본 배송료 부담이 있지만 익일 배송이란 혜택 때문에 쿠팡을 이용한다. 또한 비회원이라도 1만9800원 이상을 주문하면 무료 배송 혜택을 받을 수 있다. 신세계그룹 계열사인 G마켓의 유료 멤버십인 ‘유니버스 클럽’은 가입비 3만원을 내면 가입비와 상응하는 포인트, 음료권 등을 바로 돌려받는 구조다. 다만 익일배송이나무료배송 등 혜택은 제한적이다. 11번가의 경우 미국 아마존 직구시 배송비 혜택 등을 주는 ‘우주패스’ 멤버십을 3년 전 내놨다. 다만 국내 주문시 뚜렷한 혜택이 없어 가입자가 저조했다. 최근 신규 가입을 잠정 중단한 상태다. 음식 배달 무제한 무료...오타니 중계 OTT는 ‘덤’쿠팡 멤버십 고객들은 배송비 혜택 뿐만 아니라 음식배달 플랫폼인 쿠팡이츠와 OTT 플랫폼인 쿠팡플레이도 별도 비용 없이 이용할 수 있다. 쿠팡플레이는 최근 슈퍼스타 오타니 쇼헤이가 속한 LA다저스와 샌디에이고 파드리스 구단을 국내로 초청해 ‘MLB 서울시리즈’를 개최했다. 지난 17일부터 열린 스페셜 게임 4경기를 포함해 총 6경기를 독점중계하고 있다. 쿠팡이 이번 대회 주최를 위해 얼마나 후원했는지는 공개되지 않았다. 다만 업계에선 최소 수십억~수백억원의 자금을 투입했을 것이란 관측이 나온다. 비단 스포츠경기 단독중계 뿐만이 아니다. 가수 수지가 등장해 관심을 모은 ‘안나’, 임시완 배우가 출연한 ‘소년시대’ 등 쿠팡플레이에서만 볼수 있는 ‘오리지널 드라마’ 시리즈도 꾸준히 제작하고 있다. 쿠팡이 대형 스포츠 경기와 드라마 등 콘텐츠에 공들이는 이유는 구독자 신규 모집과 유지에 도움이 되기 때문이다. 쿠팡 측은 재작년 토트넘 초청 경기를 진행할 당시 “수익성을 따지기보다는 고객을 멤버십에 록인하는 효과가 있다”고 설명한 바 있다. 실제 와우 멤버십 가입자는 작년 한해 동안 300만명 증가해 1400만명을 돌파했다. 2020년의 600만명과 비교하면 3년 만에 2배 이상으로 늘어난 것이다. 지난해 연간 총 구독료 수입은 8300억원 규모로 추정된다. 현재 추세대로라면 올해만 고객수는 1700만명까지 늘어나고, 멤버십 총 구독료는 1조원을 돌파할 가능성이 있다. 김범석 쿠팡 창업자는 지난달 28일 가진 2023년 4분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 “지난해 와우 회원들에게 30억달러 규모의 혜택과 비용 절감을 제공했다”고 설명했다. 지난해 기준 구독료 수입 대비 5배인 약 4조원 가량의 혜택을 고객들에 제공했다는 것이다. 최근 국내 물가 상승률은 2022년 5.1%, 2023년 3.6% 등 높은 수준을 유지하고 있다. 전문가들은 고물가에 상황에서 가격에 민감해진 소비자들이 가성비가 높은 쿠팡 멤버십에 몰리고 있다고 지적한다. 이은희 인하대 소비자학과 교수는 “와우 멤버십은 고물가 시대에 소비자들의 부담을 낮춰주는 핵심적인 수단이 되고 있다”고 말했다.
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
‘쿠팡 블랙리스트’ 제보자 “쿠팡 본사서 체계적으로 작성·관리”“근무 당시 블랙리스트 대상자 제외하라고 교육 받아”
Read more »
쿠팡 ‘일본직구’ 터졌다...하루만에 라면·과자 줄줄이 완판지난 11일 쿠팡이 론칭한 일본 로켓직구에서 제품 상당수가 품절되며 인기를 끌고 있다. 13일 오전 9시 현재 쿠팡 일본 로켓직구에서는 컵라면 브랜드인 닛신의 컵누들, ‘오리히로’ 곤약젤리, ‘일본판 쿠쿠다스’로 불리는 시로이 고이비토, 일본 감자튀김 과자인 가루비 자가리코 등이 품절된 것으로 나타난다. ‘고바야시 탈취제’, 헬로 키티 등 반다이 ‘산리오
Read more »
방역전문가 이재갑의 탄식 '학생 보호못한 의대 교수, 자격없어'[스팟인터뷰] 15일 전국 의대교수 사직 결정 앞두고 심경토로... "정치적 이득 위해 전공의 아랑곳 않는 정부 황당"
Read more »
오타니가 티격태격 싸우는 CJ·쿠팡 화해 돕는다고?…쿠팡 사장, 손경식 회장에 ‘고척돔 티켓’ 선물강한승 쿠팡 사장, 손경식 CJ 회장에 MLB 티켓 보내 CJ제일제당, 쿠팡 오픈마켓에 공식몰 운영…이미 화해무드 분석도
Read more »
“쿠팡, 블랙리스트 숨기지 말라” 모습 드러낸 최초 제보자의 일침‘쿠팡 블랙리스트’ 의혹을 언론에 최초 제보한 전직 인사팀 직원이 공개석상에 나와 “쿠팡은 더 이상 (블랙리스트의 존재를) 숨기지 말고 책임 있는 사과와 법적 책임을 다하라”...
Read more »
![오타니 한국으로 불러낸 쿠팡, ‘구독료 1조’ 성큼 [소비의 달인]](https://i.headtopics.com/images/2024/3/16/maekyungsns/5072453440457681150246-5072453440457681150246-1C08EEA965B6AD8EB22ABD07556089E9.webp?w=640)
오타니 한국으로 불러낸 쿠팡, ‘구독료 1조’ 성큼 [소비의 달인]오타니 경기, 쿠팡플레이 단독중계 와우멤버십 고객 증가·유지에 도움 멤버십 1700만명이면 年구독료 1조
Read more »