[김봉신의 여론감각] '질문 순서'에 따라 다른 결과값... 여론조사를 이해하는 방법
최근 인천 계양을 총선 여론조사 결과를 두고 일부 언론에서 여러 주장을 내놓는다. 이재명 더불어민주당 후보와 원희룡 국민의힘 후보 지지도 간 격차가 조사마다 달라서 문제라는 것이다. 필자가 소속된 메타보이스의 조사도 포함돼 있어서 설명을 해야 할 것 같다.JTBC가 의뢰해 메타보이스가 3월 10~11일, 100% 무선 가상번호 전화면접 방식으로 진행한 조사에서는 이재명 더불어민주당 대표 51% - 원희룡 전 국토교통부 장관 34%로 격차가 17%p였는데, 비슷한 시기인 3월 9~10일 YTN이 의뢰해 엠브레인퍼블릭이 동일 방식인 전화면접 방식으로 진행한 조사에선 이재명 42% - 원희룡 39%로 3%p 격차로 오차범위 내에서 격돌하는 것으로 나타났다.
인천 계양을의 다른 여론조사 결과도 보자. KBS가 의뢰해 한국리서치가 비슷한 시기인 3월 8~10일 조사한 무선 전화면접조사 결과, 이재명 48% - 원희룡 36%로 12%p 격차다. 다른 조사기관의 설문지에서는 지지 정당보다 지지하는 후보를 묻는 문항이 앞에 위치한다. 메타보이스는 투표 의향 문항보다도 지지하는 후보를 먼저 묻고 있다. 후보 지지도 격차와 문항의 순서가 묘한 관련이 있는 것처럼 보인다.필자는 위같은 설문 구조 비교를 통해, 응답자가 설문에 응하면서 먼저 접하는 질문에 의해 환기되는 기억이 무엇인지에 따라 이어지는 질문에 대한 응답이 달라질 수 있다는 사실을 '문항 순서효과'라고 제기한다.
이번 인천 계양을 지역구를 보자. 두 후보 모두 대권주자로 중량감이 상당하다. 더군다나 이재명은 최대 정당을 이끄는 수장이고, 원희룡은 전직 장관과 제주도지사를 지냈다. 인지도를 논해야 하는 인물들이 아니다. 이런 후보군이라면, 지지 후보를 먼저 묻는 경우에 호감도가 바로 응답으로 나타날 수 있다. 그런데, '로테이션'은 '순차 방식'도 있고, '무작위 방식'도 있다. 전화면접조사를 진행하는 CATI라는 프로그램에서 지원하는 방식인데 둘은 사실 다르다. A, B, C 후보를 로테이션 해보자. 그런데, 위의 엠브레인퍼블릭 조사에서만 국민의힘이 더불어민주당보다 앞에 위치한 상태에서 로테이션이 걸려 있다. 다른 조사기관의 설문지에는 의석수를 반영해 국민의힘보다 더불어민주당이 앞에 놓인 상태에서 로테이션이 걸려 있다.필자는 오랫동안 여야 정당 내 경선 여론조사, 정당간 후보 단일화 조사를 진행해왔다. 업계에서는 가장 민감하고 까다롭다는 조사 유형이다. 그 과정에서 정말 사소한 비표본오차가 조사결과에 어떤 영향을 미치는지 절감해왔다. 여론조사 결과를 소비하는 측에서는 도저히 알 수 없는 내용이 많다.
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