“บิ๊กคอร์ป” กางโรดแมป AI รับการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ WHA ปักธงยุค AI เต็มรูปแบบ เป็นกุญแจสำคัญสร้างความได้เปรียบก “แอร์เอเชีย” ชี้ยุคสมัยเปลี่ยนไปแล้ว ใช้บิ๊กดาต้าสร้างโมเดลบริการใหม่ “เมทเธียร์” หวังสร้างคอมมานเซ็นเตอร์ใช้ประโยชน์ AI “ลิฟ-24” ชี้องค์กรไม่จำเป็นต้องลงทุน AI...
จัดงาน AI Revolution SHIFT 2026 | Shaking the Global Economy เขย่าโลก พลิกเกม ธุรกิจ เมื่อวันที่ 31 มี.ค.2569 ที่โรงแรมอีสติน แกรนด์ พญาไท โดยภาค ธุรกิจ ได้มานำเสนอแนวทางการใช้ AI ขับเคลื่อน ธุรกิจ และผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัท ดับบลิวเอชเอ คอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าวในหัวข้อ AI Wake-Up Call: Vision for Scaling Strategy AI เปลี่ยนโลกการแข่งขัน ว่า WHA ใช้เวลา 4 ปี วางรากฐานด้านดิจิทัล และมี AI Transformation เต็มรูปแบบปี 2025 ทั้งนี้ ปี 2025 WHA ตั้งเป้าเป็นปีแห่งการเริ่มต้นลงทุนใน AI ผ่าน 12 โครงการหลัก ให้ความสำคัญกับแนวคิด Data First เพื่อสร้าง Foundation และ Governance ที่ดี ซึ่งช่วยดึงข้อมูลใน Ecosystem ของทั้ง 4 ธุรกิจ หลักมาใช้งานได้มีประสิทธิภาพ เช่น ด้านโลจิสติกส์ ใช้ AI ร่วมกับโดรนตรวจหลังคาคลังสินค้าลดเวลาทำงานจาก 30 วัน เหลือ 3 วัน และลดการทำรายงานลงถึง 90% โดยเพิ่มประสิทธิภาพการตรวจได้ถึง 4 เท่าในทรัพยากรเท่าเดิม ด้านพลังงาน นำ Solar Anomaly Detection และการทำ Forecasting ช่วยให้ระบบผลิตไฟฟ้ามี Uptime สูงกว่า 99% ลดค่าซ่อมบำรุงได้ 5% เนื่องจากการนำเอา AI เข้าไปวิเคราะห์ความเสื่อมของแผงโซลาร์ ขณะที่ดำเนินงานช่วง 3 ปีจากนี้ Flight of the Future 2026-2028 WHA ไม่ได้มองแผนระยะสั้นแต่วางโครงสร้างพื้นฐานใหม่ โดยแบ่งแผนการทำงานเป็นปี 2026 AI จะเป็นโครงสร้างพื้นฐานหลักของ ธุรกิจ ปี 2027 พัฒนาสู่ Agentic AI ที่เชื่อมต่อระบบเข้าด้วยกันเป็นเนื้อเดียวแบบ End-to-End และปี 2028 ก้าวเป็น AI-First Organization ที่ตัดสินใจบนพื้นฐานข้อมูลและปรับตัวได้เร็วผ่าน Intelligent Ecosystem “หัวใจสำคัญของการปรับตัว AI คือเรื่องคน โดย WHA ยังเน้นว่า AI จะไม่มาแทนที่คน แต่คนที่จะชนะคือคนที่มีทักษะใช้ AI จึงมุ่งเน้นให้ความรู้ Prompt Engineering โดยให้ฝ่าย ธุรกิจ และไอทีร่วมแก้ไข Pain Point”กล่าวว่า เมทเธียร์ต้องการสร้างคอมมานเซ็นเตอร์ โดย AI ของไทยภายใน 4 ปี เติบโตขึ้นเป็น 4 เท่า แต่การจ้างงานยังไม่เติบโตเมื่อเทียบกับสากล โดยไทยเป็นอันดับ 14 ของโลกในการใช้ระบบหุ่นยนต์สะท้อนว่าไทยพร้อมนำมาใช้ในอุตสาหกรรม สำหรับเฟส 2 เป็นการนำโครงสร้างพื้นฐานเข้ามาร่วมด้วย เช่น ศูนย์ราชการแจ้งวัฒนะ มีห้องคอมมานเซ็นเตอร์เพื่อบริหารทรัพย์สินอาคาร โดยใช้ AI บริหาร 15 อาคาร รวม 12 ระบบ มีกล้องวงจรปิด หลอดไฟ เพื่อบริหารสินทรัพย์และประหยัดพลังงาน ทั้งนี้ ปัจจุบันกำลังหาลูกค้ากลุ่มอื่น เช่น โรงเรียน ห้างสรรพสินค้า โดยมีระบบที่ตอบโจทย์ลูกค้าและเชื่อมเทคโนโลยีกับคน ขณะที่โรงงานอุตสาหกรรมได้สร้างความมั่นใจด้านความปลอดภัยด้วยการใช้ AI อีกตัวอย่างที่โดดเด่น คือ กล้องวงจรปิดกรุงเทพมหานคร 4 หมื่นกว่าตัว ซึ่งมีสมาร์ทคอมมานเซ็นเตอร์แล้ว โดยเชื่อมข้อมูล AI ไปตำรวจจราจร โดย กทม.
รวบรวมคอมมานเซ็นเตอร์และนำไปวิเคราะห์เป็นระบบ รวมทั้งใช้ควบคุมประตูระบายน้ำที่ทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์และตรวจสอบย้อนกลับได้เพื่อใช้วิเคราะห์ข้อมูลแพลตฟอร์มท่องเที่ยวออนไลน์ในกลุ่ม Capital A กล่าวในหัวข้อ “The Future of Travel : Winning The AI Race in The OTA Landscape” ว่า เมื่อนึกถึงคำว่า “แอร์เอเชีย” นึกถึงสีแดง เครื่องบิน และสายการบินต้นทุนต่ำ แต่ยุคสมัยของแอร์เอเชียเปลี่ยนไปแล้ว รวมทั้งมีข้อมูลพฤติกรรมลูกค้าที่สะสมถึง 24 ปี เป็นสิ่งประเมินไม่ได้เมื่อนำ Ai มาใช้คาดการณ์ความต้องการลูกค้าดีขึ้น ซึ่งทำให้แตกต่างในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน “ไม่จำเป็นต้องพึ่ง Google หรือ Meta ในการโฆษณา เพราะมีประวัติการใช้งานเพื่อนำเสนอข้อเสนอการเดินทางใหม่ให้ลูกค้า ซึ่งเป็นข้อมูลที่แพลตฟอร์มท่องเที่ยวออนไลน์ อื่นๆ ไม่มีเหมือนเรา นี่คือข้อได้เปรียบทางการแข่งขันของเรา โดยเฉพาะในโลกยุค AI” นอกจากนี้มองด้วยว่าในโลกธุรกิจยุคใหม่ งบการตลาดหรือจำนวนพนักงานขนาดใหญ่ไม่ใช่ตัวสร้างความแตกต่างอีกต่อไป แต่คือชุมชน ข้อมูล และโมเดลการพยากรณ์ต่างหากที่เป็นปัจจัยสำคัญแห่งอนาคตให้เข้าใจลูกค้าและกำหนดโซลูชันได้ แนวทางการสร้างมูลค่าผ่านระบบนิเวศที่มีของ AirAsia Move เปรียบเสมือนร้านค้าที่รวบรวมตั๋วเครื่องบิน โรงแรม ประกัน บริการรถรับส่ง และอื่นๆ ไว้ด้วยกัน โดยใช้ระบบการชำระเงินของตัวเองไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมให้กับแพลตฟอร์มภายนอก “สำหรับบทบาทของผู้นำและการพัฒนาคนของเราในยุค AI คือความสามารถทำความเข้าใจข้อมูลให้ดีขึ้น และเลือกข้อมูลไหนสำคัญจากข้อมูลมหาศาลนับล้านชี้นำทีมงานได้ว่าควรไปในทิศทางไหน ด้วยการดึงประสบการณ์และความชาญฉลาดมาช่วย”นางสาวนิรมล ดิเรกมหามงคล กรรมการผู้จัดการบริษัท ลิฟ-24 จำกัด ร่วมเผยอินไซต์และกลยุทธ์การทรานส์ฟอร์มธุรกิจ บนเวที Fireside Chat | From Data to Decisions: Building an Intelligent Platform ว่า องค์กรไม่จำเป็นต้องลงทุนมหาศาลเพื่อพัฒนาเอไอของตัวเองขึ้นมาใหม่ทั้งหมดจากศูนย์ เนื่องจากการพัฒนาเองอาจไม่คุ้มค่าในเชิงเศรษฐกิจและยากที่จะไล่ตามการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีที่รวดเร็วได้ทัน กลยุทธ์ที่ตอบโจทย์กว่าคือการเลือกนำโซลูชัน AI ที่มีประสิทธิภาพในตลาดมาปรับใช้ ให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของธุรกิจ เริ่มต้นจากการค้นหาจุดบกพร่อง แล้วนำข้อมูลมาวิเคราะห์เพื่อหาทางแก้ไข อย่างไรก็ดี เมื่อเทคโนโลยีเปลี่ยน ทักษะผู้นำต้องปรับตามผู้บริหารระดับสูงต้องเปลี่ยนวิธีการสื่อสารจากการสร้างแรงบันดาลใจในภาพกว้าง มาเป็นการสื่อสารที่แม่นยำและเฉพาะเจาะจงมากขึ้น โดยเฉพาะการสั่งงาน AI ที่ต้องการคำสั่งที่ชัดเจน “AI ไม่ต้องการ inspiration แต่ต้องการการสื่อสารที่ชัดเจนผู้บริหารยุคนี้ต้องทำงานแข่งกับความเร็วที่เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล และต้องมีทักษะในการวิเคราะห์เพื่อคัดกรองเลือกใช้เอไอให้เหมาะสมกับธุรกิจของตน” นอกจากนี้ วัฒนธรรมองค์กรเป็นอุปสรรคใหญ่ที่สุดในการนำ AI มาใช้ โดยเฉพาะองค์กรที่มีกฎระเบียบซับซ้อน ซึ่งทางออกที่เหมาะสมคือการสร้างพื้นที่จำลอง หรือ Sandbox เพื่อเปิดโอกาสให้ทดลองใช้งานเทคโนโลยีได้อย่างรวดเร็ว
โรดแมป กรุงเทพธุรกิจ โมเดล ภาคธุรกิจ Economicwealth
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
AI ไม่ใช่ความได้เปรียบอีกต่อไป: การใช้ AI อย่างรวดเร็วคือหัวใจหัวหน้านักเทคโนโลยี AWS ชี้ AI กลายเป็นเรื่องปกติ องค์กรต้องใช้ AI ให้เร็วและมีประสิทธิภาพ พร้อมแนะนำแนวโน้ม AI 5 อย่างที่กำลังมาแรง
Read more »
ทรู ดิจิทัล อคาเดมี จับมือ Thoughtworks พัฒนาบุคลากร AI เร่งองค์กรไทยสู่ AI-Firstทรู ดิจิทัล อคาเดมี ผนึกกำลัง Thoughtworks พันธมิตรระดับโลก เพื่อพัฒนาบุคลากรด้าน AI และเร่งให้องค์กรไทยก้าวสู่ AI-First Organization โดยนำ Best Practice สากลมาปรับใช้ พร้อมกรอบแนวคิด Enterprise AI Adoption Turnkey ที่เน้นการนำ AI ไปใช้งานจริง
Read more »
วิจัยชี้: ผู้ใช้ 'Power Users' เสี่ยงพึ่งพา AI ทางอารมณ์ และทักษะเข้าสังคมลดลงงานวิจัยเผยผู้ใช้งานกลุ่ม 'Power Users' มีปฏิสัมพันธ์ทางอารมณ์กับ AI อย่างเข้มข้น เสี่ยงต่อการพึ่งพิงทางอารมณ์และทักษะการเข้าสังคมลดลง อีกทั้ง AI มีแนวโน้ม 'ประจบสอพลอ' ซึ่งอาจนำไปสู่คำแนะนำที่ผิดพลาด นักวิจัยเสนอให้ AI ถูกออกแบบมาเพื่อท้าทายและเปิดมุมมองผู้ใช้ให้กว้างขึ้น
Read more »
'เดียร์-วทันยา' ชี้ AI พลิกเกมลงทุนไทย ลดเหลื่อมล้ำ เปิดทางรายย่อยสู่ตลาดทุน'เดียร์-วทันยา' ชี้ AI จะเป็นโครงสร้างพื้นฐานใหม่ที่ช่วยลดความเหลื่อมล้ำการลงทุนในไทย โดยแก้ปัญหาความยากและข้อมูลล้นเกิน ทำให้นักลงทุนรายย่อยเข้าถึงเครื่องมือวิเคราะห์ได้ง่ายขึ้น ผ่านฟีเจอร์อย่างคัดกรองข่าว สัญญาณซื้อขาย และจัดพอร์ตอัตโนมัติ โดย AI มีบทบาทช่วยเสริมความรู้และความมั่นใจ ไม่ได้ตัดสินใจแทนคน...
Read more »
HUAWEI Cloud เปิดตัว MaaS ในไทย ดัน Agentic AI ยกระดับองค์กรสู่ยุคอัจฉริยะAgentic AI คือ AI ที่ทำงานและวางแผนเองได้ HUAWEI Cloud เปิด MaaS ในไทยพร้อม GLM-5 และแพลตฟอร์ม AI ครบวงจรสำหรับองค์กร
Read more »
บิ๊กเทคประสานเสียงยุค Cognitive Economy แนะSME ใช้ AI เร่งสปีดธุรกิจเวที AI Revolution SHIFT 2026 เผยโลกเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจฐานปัญญา IBM-Salesforce-Canva ชี้ AI และควอนตัมคือพายุลูกใหม่เปลี่ยนโฉมการทำงานใน 3 ปีข้างหน้า แนะธุรกิจปรับตัวจาก Scale สู่ Speed พร้อมชูแนวคิดอธิปไตย AI ปกป้องข้อมูลองค์กร ด้านทรูวางยุทธศาสตร์ 3 เสาหลักมุ่ง AI Native ส่วน WHA ปรับวัฒนธรรมองค์กรรับยุค...
Read more »