जब बैंक को भुगतनी पड़ी बुजुर्ग के सम्मान को ठेस पहुंचाने की सजा via NavbharatTimes
सचिन त्रिवेदी, नई दिल्ली एक आम आदमी, जो नियमित रूप से अपना बिजली का बिल जमा कराने जाता है, उसे भी मुश्किलों का सामना करना पड़ सकता है। इसका एक उदाहरण कृष्णा नगर इलाके से सामने आया। यहां एक 70 वर्षीय बुजुर्ग को बैंक की गलती से दो बार चेक बाउंस के चलते पेनल्टी झेलनी पड़ी। पीड़ित चेक के जरिए बिजली का बिल जमा कराने गए थे, जहां चेक बाउंस हुआ तो बीएसईएस ने भी उन्हीं पर पेनल्टी लगा दी। पीड़ित को हैरानी हुई क्योंकि उन्होंने बैंक अकाउंट चेक किया, तो उसमें पर्याप्त बैलेंस मौजूद था। ऐसे में बुजुर्ग ने कन्ज्यूमर फोरम में यह कहते हुए शिकायत दी कि उन्हें पेनल्टी से ज्यादा दुख समाज में अपनी बेइज्जती को लेकर हुआ है। इसलिए उन्हें वह 890 रुपये वापस चाहिए, जो बिना उनकी गलती के उन्हीं के अकाउंट से देने पड़े, जिसमें पर्याप्त बैलेंस नहीं होने की बात कहकर उन पर दो बार चेक बाउंस की 345 रुपये और 200 रुपये की पेनल्टी बीएसईएस की ओर से लगाई गई। क्या था मामला शिकायत बुजुर्ग की पत्नी की ओर से दी गई। उन्होंने बताया कि उनके पति की उम्र 70 साल है, जो 25 जनवरी 2017 को अपने पीएनबी के सेविंग अकाउंट से चेक के जरिए 490 रुपये बीवाईपीएल का बिल भरने के लिए गए थे, जैसा कि वह नियमित रूप से करते थे। मगर बीएसईएस ने उनके चेक को डिसऑनर्ड बता दिया और उनके अकाउंट से 345 रुपये कट गए। बीएसईएस ने 200 रुपये का एक्स्ट्रा चार्ज चेक डिसऑनर होने के चलते लगा दिया। 9 फरवरी को भी बुजुर्ग ने सेम चेक से बिल भरने की कोशिश की, तो फिर से 345 रुपये अकाउंट से कट गए। बुजुर्ग ने फिर से बैलेंस चेक किया तो अकाउंट में 6 लाख से ज्यादा राशि थी। ऐसे में बुजुर्ग ने 20 हजार का हर्जाना और 5 हजार रुपये मुकदमे में आने वाले खर्च को चुकाने की मांग की थी। हालांकि कन्ज्यूमर फोरम ने 890 रुपये, शिकायत वाले दिन के हिसाब से 9 प्रतिशत ब्याज समेत चुकाने को कहा। साथ ही 10 हजार रुपये मुआवजे के रूप में दिलाने के निर्देश दिए, जिसमें मुकदमे का खर्च भी शामिल है।.
सचिन त्रिवेदी, नई दिल्ली एक आम आदमी, जो नियमित रूप से अपना बिजली का बिल जमा कराने जाता है, उसे भी मुश्किलों का सामना करना पड़ सकता है। इसका एक उदाहरण कृष्णा नगर इलाके से सामने आया। यहां एक 70 वर्षीय बुजुर्ग को बैंक की गलती से दो बार चेक बाउंस के चलते पेनल्टी झेलनी पड़ी। पीड़ित चेक के जरिए बिजली का बिल जमा कराने गए थे, जहां चेक बाउंस हुआ तो बीएसईएस ने भी उन्हीं पर पेनल्टी लगा दी। पीड़ित को हैरानी हुई क्योंकि उन्होंने बैंक अकाउंट चेक किया, तो उसमें पर्याप्त बैलेंस मौजूद था। ऐसे में बुजुर्ग ने कन्ज्यूमर फोरम में यह कहते हुए शिकायत दी कि उन्हें पेनल्टी से ज्यादा दुख समाज में अपनी बेइज्जती को लेकर हुआ है। इसलिए उन्हें वह 890 रुपये वापस चाहिए, जो बिना उनकी गलती के उन्हीं के अकाउंट से देने पड़े, जिसमें पर्याप्त बैलेंस नहीं होने की बात कहकर उन पर दो बार चेक बाउंस की 345 रुपये और 200 रुपये की पेनल्टी बीएसईएस की ओर से लगाई गई। क्या था मामला शिकायत बुजुर्ग की पत्नी की ओर से दी गई। उन्होंने बताया कि उनके पति की उम्र 70 साल है, जो 25 जनवरी 2017 को अपने पीएनबी के सेविंग अकाउंट से चेक के जरिए 490 रुपये बीवाईपीएल का बिल भरने के लिए गए थे, जैसा कि वह नियमित रूप से करते थे। मगर बीएसईएस ने उनके चेक को डिसऑनर्ड बता दिया और उनके अकाउंट से 345 रुपये कट गए। बीएसईएस ने 200 रुपये का एक्स्ट्रा चार्ज चेक डिसऑनर होने के चलते लगा दिया। 9 फरवरी को भी बुजुर्ग ने सेम चेक से बिल भरने की कोशिश की, तो फिर से 345 रुपये अकाउंट से कट गए। बुजुर्ग ने फिर से बैलेंस चेक किया तो अकाउंट में 6 लाख से ज्यादा राशि थी। ऐसे में बुजुर्ग ने 20 हजार का हर्जाना और 5 हजार रुपये मुकदमे में आने वाले खर्च को चुकाने की मांग की थी। हालांकि कन्ज्यूमर फोरम ने 890 रुपये, शिकायत वाले दिन के हिसाब से 9 प्रतिशत ब्याज समेत चुकाने को कहा। साथ ही 10 हजार रुपये मुआवजे के रूप में दिलाने के निर्देश दिए, जिसमें मुकदमे का खर्च भी शामिल है।
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