ロコアシ、国内初の「AI BPOカオスマップ」公開―AI-BPaaS／AI活用BPO／AI活用CS／AI-OCR活用BPOの4分類で50社超を俯瞰 株式会社ロコタビのプレスリリース
AIとプロのいいとこどりAI BPO「ロコアシ」が国内AI BPO業界の全体像を分かりやすく可視化AIとプロのいいとこどりAI BPO「ロコアシ」を運営する株式会社ロコタビ（本社：東京都千代田区平河町2‑5‑3、代表取締役：高田大輔）は、国内のAI活用アウトソーシング市場を整理した「AI BPOカオスマップ 2025」を公開しました。本カオスマップは、AI-BPaaS（SaaS＋BPOのプロダクト主導）、AI活用BPO（BPO主導のハイブリッド）、AI活用CS（CS運用）、AI-OCR活用BPO（紙・帳票基盤）の4つのカテゴリで、国内の主要 サービス を俯瞰できる資料です。また、カテゴリ別の サービス 一覧表を収録したホワイトペーパーも無料で提供いたします。2）50社以上の一次情報に基づき整理。検索の負担を軽減し、比較・選定の起点を提供・AI-BPaaS：SaaSに業務代行（BPO）を組み合わせたBPaaSに、LLM／RPA／OCR等を統合。導入設定から運用・例外処理まで一体で提供する“プロダクト主導”モデル。・AI活用CS：チャット、音声、要約等のAIを実運用に組み込み、オペレーターと協働するCS体制。応答品質と稼働効率の両立を実現。.
AIとプロのいいとこどりAI BPO「ロコアシ」が国内AI BPO業界の全体像を分かりやすく可視化AIとプロのいいとこどりAI BPO「ロコアシ」を運営する株式会社ロコタビ（本社：東京都千代田区平河町2‑5‑3、代表取締役：高田大輔）は、国内のAI活用アウトソーシング市場を整理した「AI BPOカオスマップ 2025」を公開しました。本カオスマップは、AI-BPaaS（SaaS＋BPOのプロダクト主導）、AI活用BPO（BPO主導のハイブリッド）、AI活用CS（CS運用）、AI-OCR活用BPO（紙・帳票基盤）の4つのカテゴリで、国内の主要サービスを俯瞰できる資料です。また、カテゴリ別のサービス一覧表を収録したホワイトペーパーも無料で提供いたします。2）50社以上の一次情報に基づき整理。検索の負担を軽減し、比較・選定の起点を提供・AI-BPaaS：SaaSに業務代行（BPO）を組み合わせたBPaaSに、LLM／RPA／OCR等を統合。導入設定から運用・例外処理まで一体で提供する“プロダクト主導”モデル。・AI活用CS：チャット、音声、要約等のAIを実運用に組み込み、オペレーターと協働するCS体制。応答品質と稼働効率の両立を実現。
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