デロイト トーマツ コンサルティングは、AI基盤環境と人材開発を支援するサービス「AI Factory as a Service（AI FaaS）」を提供開始し、企業のデータ活用をサポートする。ERP導入の支援にも力を入れており、AI時代の変化に対応するため、クリーンなデータの整理整頓を推進している。
デロイト は今年2月に、AIの基盤環境と人材開発を包括的に支援するサービス「AI Factory as a Service（AI FaaS）」の提供を開始しました。AI FaaSの体験ができる場所として、「AI Experience
Center」を丸の内オフィスの中に開設しています。\基幹システムの刷新やAI活用支援は、コンサル業界の金脈となっていますが、難航するケースも少なくありません。BIG4最大手のデロイトが支援したプロジェクトでは、昨年4月に大規模な障害が発生したと報道されました。実態はどうなのか。デロイトで事業成長責任者を務める首藤佑樹チーフ・グロース・オフィサーに実態を伺いました。\クラウド型のERPは、老朽化したシステムを刷新するという目的で2010年代に導入が始まりました。しかし、AI（人工知能）が普及する時代になり、ERPが持つ重要性とその導入方法が変わってきているのです。AIの効果を発揮させるには、表やデータベースといった「構造化」されたデータと、テキスト・画像・音声・動画ファイルなど形式化されていない「非構造化」されたデータをいかに充実させるかが重要になります。その中で、ERP上のデータは、構造化されたデータの主要な発生源となります。今後進むAI導入の目的に応じて、ERPを導入しなければならないと考えています。構造化データを機械学習させたり、非構造化データと結びつけて正しい情報を抽出したりできるように、企業にはクリーンなデータの仕組みが求められます。当社のERP導入支援は、そこを中核にしています。\首藤佑樹氏は慶應義塾大学大学院法学研究科を卒業後、金融系シンクタンクを経て2007年にデロイト トーマツ コンサルティングに入社しました。2024年6月からチーフ・グロース・オフィサーに就任し、アジアパシフィックおよび日本におけるコンサルティングの事業成長責任者として、戦略・インダストリー・アライアンス・イノベーション・AIを含む先端技術などを統括しています。\ERP導入をめぐっては、昨年4月に江崎グリコで大規模障害が発生し、デロイトがその際の主幹ベンダーだったと報道されています。デロイトには「炎上案件」が多い、というイメージを持たれることもあります
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