Минюст подготовил поправки в законодательство, которые запретят при обзвоне должников выдавать за человека искусственный интеллект. Взыскателей обяжут предупреждать россиян, что с ними разговаривает робот. Пересмотр правил сбора долгов затронет колл…
Минюст разработал проект поправок в федеральный закон о взыскании: он предусматривает, что коллекторские компании, банки и микрофинансовые организации обяжут уведомлять россиян, кто разговаривает с ними — живой человек или робот.
Об этомИзменения предполагается ввести в действие с начала 2024 года. Проект был одобрен на заседании правительственной комиссия по законопроектной деятельности, сообщили в Минюсте, в Федеральной службе судебных приставов и Центробанке не ответили на запросы издания. Подлинность документа подтвердили источники среди участников обсуждения законопроекта и на рынке взыскания. Взыскатели сейчас используют искусственный интеллект при работе с должниками, но это никак не регламентировано законодательно.Поправки Минюста вводят новое понятие — «автоматизированный интеллектуальный агент»: программное обеспечение для отправки голосовых сообщений и программы с «генерацией и распознаванием речи», которые способны поддерживать определенные сценарии разговора. Звонки от роботов-коллекторов законопроектом приравнены к действия человека-взыскателя. Их частоту и время ограничат аналогично запретам и лимитам на контакты с должниками для живых коллекторов. Ограничения будут распространяться в том числе на сообщения в соцсетях и мессенджерах. В начале каждого разговора взыскателя обяжут предупреждать об общении с роботом и называть наименование или номер «автоматизированного интеллектуального агента». Участники рынка ранее выступали за то, чтобы не раскрывать эту информацию, опасаясь снижения эффективности взыскания. Президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств Эльман Мехтиев сказал, что должнику следует знать, с кем он общается, но не сразу. В процессе обсуждения новаций было согласовано, что потребитель должен быть проинформирован о взаимодействии с роботом при окончании беседы, добавил он. Мехтиев рассказал со ссылкой на данные одной из коллекторских компаний, что большинство людей отказываются вести беседу с роботом, считая, что не смогут договориться с «железкой». Действующий с 2017 года закон о взыскании распространяется только на коллекторские агентства . Поправки в закон распространят все требования на банки и МФО. Надзирать за ними будет ФССП. До 1 марта 2023 года они должны будут уведомить судебных приставов о желании продолжать заниматься взысканием задолженности физлиц, пройти проверку на соответствие техническим требованиям и войти в отдельный перечень взыскателей. Коллекторы в реестре ФССП будут отнесены к «профессиональными коллекторскими организациям», они должны будут отразить этот статус в названиях компаний. ФССП получит право устанавливать для коллекторов, банков и МФО ограничения на отдельные виды взаимодействия с должниками сроком до 60 дней. Число поднадзорных приставам взыскателей может увеличиться с 400 до 2200, отмечается в пояснительной записке к проекту. Концептуально поправки поддерживаются рынком — контроль над одним и тем же видом деятельности не должен быть разным для коллекторов, банков и МФО, сказал Мехтиев. Кредиторы, выведенные из-под действия закона, «иногда пренебрегали общими правилами и позволяли себе злоупотребления в отношении должников», отметила руководитель проекта Народного фронта «За права заемщиков» Евгения Лазарева.
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Сплошь и рядом предатели: На Украине предложили устроить тотальную чистку во всех органах властиЭкс-замглавы СБУ предложил устроить тотальную чистку от предателей во всех органах власти страны
Read more »
В Москве продают натюрморт с гамбургерами из «Макдоналдса»Картину выставили на «Авито» за четыре тысячи рублей
Read more »
Москвич обратился в полицию из-за укусов пчёлПострадавший принял пчелиные укусы за обстрел из пневматического оружия
Read more »
Украинские беженцы начали уезжать из Испании из-за нищетыУкраинские беженцы возвращаются из Испании на родину из-за нищеты за границей. Об этом 17 августа написала газета L'Indépendant.
Read more »