Opinión: Yo no me trago ese sapo La columna de Socorro Jaramillo V.
Antes de comenzar a escribir esta columna, le pregunté a ChatGPT su opinión sobre el TOM en la era de la IA o inteligencia artificial y me respondió varias cosas interesantes, la primera fue: “Como modelo de lenguaje, no tengo una opinión personal ya que no tengo emociones ni creencias. Sin embargo, puedo explicar lo que se entiende por top of mind y cómo la IA ha influido en su importancia en la actualidad”.
La IA es tal vez una de las herramientas más sofisticadas de la historia reciente de la humanidad, que además fue comparada por el CEO de Google, Sundar Pichai, con la revolución que generó la creación del fuego o la electricidad.
“El TOM se debe construir permanentemente con propuestas de valor de las marcas, no es crear TOM y echarse a dormir” dice María Antonia Arango, gerente general de Super de Alimentos. pero a la hora de la decisión son muchos otros los factores que inciden; así que tenemos la tarea de ir más allá del TOM, debemos construir cercanía TOH con propuestas que construyan confianza, tener precios atractivos y justos TOW y, definitivamente, preocuparnos por el planeta, por el otro y tener claridad de a qué vinieron esas marcas al mundo.
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