Zum Hören: Telefonanrufe von betrügerischen Callcentern sind nach wie vor erfolgreich. Gerade die Masche mit Schockanrufen boomt. Banken und Sparkassen wollen nun helfen, Menschen vor dem Verlust ihrer Ersparnisse zu bewahren.
Martina Ilsanker ist seit 30 Jahren Bankangestellte: Sie kennt ihre Kundschaft. Als im vergangenen August eine Kundin am Kassenschalter in Berchtesgaden 25.000 Euro Erspartes abheben will, kommt ihr das emotional aufgewühlte Verhalten merkwürdig vor. Ihr Bauchgefühl sagt: "Da stimmt doch was nicht." Die Angestellte verständigt einen Kollegen und bittet ihn, die Frau in sein Büro zu holen.
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