Im Ringen um neue Kundinnen und Kunden kaufen Kassen zunehmend Vermittlerfirmen auf. Das geht auch zulasten der bestehenden Prämienzahler.
Sie werden von vielen als Telefonterror empfunden: Anrufe von Krankenkassen und ihren Vermittlern zwecks Werbung um neue Kundinnen und Kunden.
Sie sind ein Ärgernis, und das jedes Jahr aufs Neue: Sobald es wieder möglich ist, die Krankenkasse zu wechseln, beginnen die unerwünschten Telefonanrufe. Vermittlerfirmen, die für verschiedene Versicherer tätig sind, kontaktieren potenzielle Neukundinnen und -kunden, um diese gegen Provision an die Krankenkassen zu vermitteln. Aber auch dubiose Callcenter versuchen ihr Glück.
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