Zu Weihnachten liegen wieder viele Geschenke unter dem Baum. Doch was tun, wenn ein Geschenk so gar nicht den eigenen Wünschen entspricht? Denn anders als viele denken, kann nicht alles einfach zurückgegeben werden. saarland weihnachten
Weihnachten ist das Fest der Nächstenliebe, der Ruhe, Besinnlichkeit – aber auch der Geschenke. Jeder schenkt gerne. Und jeder erhält gerne Präsente. Doch was können Weihnachtsfans tun, wenn sie ein Geschenk erhalten, das nicht ihren Vorstellungen entspricht, ohne jemanden zu kränken?Die meisten Menschen entscheiden sich ohne sofort zu murren für die klassische Variante: Umtauschen. Aber was nicht gefällt, kann nicht einfach zurückgegeben werden.
Aber was ist sinnvoller: Weihnachtsshopping im Geschäft oder doch lieber online? Beides hat seine Vor- und Nachteile, steht für die Expertin fest. „Im Internet können Kunden die Ware vorher nicht in Augenschein nehmen, haben aber grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht“, sagt Fuchs. Wichtig sei aber, dass die Widerrufsfrist an den Weihnachtsfeiertagen noch nicht abgelaufen sei.
Beim Kauf im Geschäft haben Kunden dagegen kein Widerrufsrecht und sollten daher an der Kasse fragen, ob das Geschenk bei Nichtgefallen umgetauscht werden kann, rät die Juristin und ergänzt: „Beim Verschenken von Gutscheinen immer auf die Länge der Gültigkeit achten. Wenn Verbraucher auf Nummer sicher gehen wollen: Ein Geschenk, das immer umgetauscht und eingelöst werden kann, ist ein selbst gebastelter Gutschein.“ In der Regel gilt beim Erwerb von Gutscheinen: Die Frist endet nach drei Jahren, wenn nichts anderes vereinbart wurde.
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