De acordo com economistas, a adoção de medidas simples pode reduzir os custos das contas em até 40%
Para muitos brasileiros, o celular já se transformou em extensão do próprio corpo. E, andando com aparelhos o tempo todo nas mãos, os usuários se esquecem dos custos dos serviços e da cobrança por consumo ao realizarem ações tão rotineiras quanto verificar redes sociais, ler e enviar mensagens instantâneas, e baixar aplicativos.
— Aumentaram o valor do plano principal. Vou ter que trocar de operadora. Vi na concorrente que havia um plano com as mesmas características por R$ 54. Eles se aproveitam do débito automático e do fato de eu esquecer de olhar a fatura — diz. As próprias operadoras perceberam que quando o pacote de serviços está acima do orçamento e das possibilidades de pagamento da família, o risco de inadimplência cresce.
— Toda companhia de telefonia, depois do primeiro atendimento no call center com Inteligência Artificial, tem operadores com maior poder decisório. Depois que o primeiro atendimento não resolveu, e o cliente menciona que vai cancelar o plano, ele pode ser direcionado a uma área com maior autonomia para oferecer as melhores ofertas. Essa negociação pode levar tempo — afirma Gilberto Braga.
Avalie as promoções no caso de aderir a modelos de fidelidade. Neste caso, observe atentamente as condições, o tempo de permanência na operadora e o valor da multa em caso de rompimento do contrato.As operadoras oferecem descontos aos clientes que pagam as faturas com débito automático ou no cartão de crédito.
Fique atento aos aplicativos que mais consomem dados de sua franquia. Os serviços de streaming como Netflix e YouTube; redes sociais como TikTok; e aplicativos de mapas como Waze e Google Maps são alguns do que mais gastam. Arquipélago que foi cenário do casamento do bilionário Henrique Dubugras também abriga moradores que atuam no turismo e vivem em situação precária
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