Unimed-Rio vai começar a comunicar clientes sobre transferência para Unimed Ferj
Pronto Atendimento da Unimed Rio na Rua Siqueira CamposA Unimed-Rio vai iniciar a comunicação aos 30 mil usuários da sua carteira que serão transferidos à Unimed Federação do Estado do Rio a partir do dia 1° de julho. Tratam-se de contratos coletivos por adesão vinculados à Supermed Administradora de Benefícios, de usuários do Estado do Rio, com exceção dos moradores da capital fluminense e de Duque de Caxias.
Madruga explica que apesar da transferência começar no próximo sábado, o processo de transição deve levar cerca de 50 dias. Tempo, diz ele, de fazer o acompanhamento, por exemplo, de usuários internados em tratamentos contínuos. — São contratos feitos com a Unimed-Rio, mas com o atendimento habitual é feito fora da área territorial da Unimed-Rio, Rio e Duque de Caxias. Mas é importante ressaltar que o usuário continuará podendo ser atendido em toda rede credenciada que seu contrato prevê, no estado e no país — destaca Batista.
A Unimed Ferj está incrementando seu call center para o aumento de demanda, diz Batista. Ele informa ainda que os beneficiários da federação poderão recorrer aos 39 postos de atendimento presencial das 18 cooperativas do estado. Segundo a Ferj, já foi feito treinamento e haverá uma sinalização nos postos de atendimento para alertar o usuário.
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