Isabella (14) fuhr mit den ÖBB von Oberösterreich nach Wien. Weil der Ticket-Leser nicht funktionierte, gab es trotz gültigem Fahrschein eine Strafe.
zVg, ÖBB/Harald Eisenberger
Isabella fuhr mit den ÖBB von Oberösterreich nach Wien. Weil der Ticket-Leser nicht funktionierte, gab es trotz gültigem Fahrschein eine Strafe.. Ihre Tochter stieg Mitte Mai in einen ÖBB-Zug von Attnang-Puchheim nach Wien-Meidling, um eine Freundin zu besuchen.Kurz vor Amstetten ging der Schaffner durch den Zug, um die Fahrkarten zu kontrollieren."Sein QR-Code-Leser funktionierte wohl nicht. Er hat meiner Tochter eine Strafe von 135 Euro aufgebrummt.
Die Tochter ging in Wien-Meidling gleich selbst zum Schalter, um das Problem aufzuklären. Dort konnte man aber nichts machen. Die Tochter erzählte ihren Eltern die Geschichte und die Familie wandte sich direkt an die ÖBB.Nach einem Telefonat mit der Hotline forderte die ÖBB, dass das Ticket zur Überprüfung online eingereicht werden müsse. Das erledigte Karoline. Die Familie bekam schließlich recht – das Ticket war gültig, die Strafe wurde erlassen.
"Das ist eine Frechheit. Mir geht es hier nicht um die 10 Euro, die könnte ich mir schon leisten. Aber es geht ums Prinzip", ärgert sich die 44-Jährige."Der Fehler liegt nicht bei uns, meine Tochter hatte ein gültiges Ticket. Weil wir uns gegen eine unberechtigte Strafe gewehrt haben sollen wir nun eine Gebühr bezahlen", ist sie fassungslos.fragte daraufhin bei den ÖBB nach.
Dass nur die Buchungsbestätigung gezeigt wurde, bestreitet die Familie. Die Tochter habe sowohl Ticket samt QR-Code und Buchungsbestätigung gezeigt. Die Bearbeitungsgebühr wird seitens der ÖBB aber nicht überlassen. Karoline hat sich jetzt mit ihrer Rechtsschutzversicherung in Verbindung gesetzt."Es geht hier ums Prinzip", betont die 44-Jährige noch einmal.
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