Ventidue minuti di attesa per parlare con il contact center di Roma Capitale, 44 minuti di coda al municipio per riaverla
Da giorni ribalto tutta casa, ma la tessera elettorale non si trova. Dopo ore e ore di ricerche senza frutto, fra cassetti svuotati e borse ribaltate, parte la telefonata allo 060606, il Contact center ChiamaRoma della Capitale. Sono le 8.40 di domenica 20 settembre. Messaggio di benvenuto e tre segnalazioni. La prima: «I dati saranno trattati secondo la normativa vigente. La seconda: «A causa di uno sciopero dal 19 al 21 settembre potrebbero verificarsi disservizi».
Dopo 22 minuti di attesa, alle 9,02, risponde Letizia, molto gentile. Chiede il municipio di appartenenza e segnala tre indirizzi dove si può andare a richiedere una nuova tessera elettorale. Una volta si doveva andare tutti in via dei Cerchi. La dichiarazione di smarrimento si firma direttamente in circoscrizione, spiega. Tre gli indirizzi forniti: via Dire Daua 11, via Goito 35, piazza Grecia 23. Scelgo via Goito 35, a un passo dalla redazione romana del Sole 24 Ore.
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