El pasajero tiene derecho a asistencia y a un reembolso si el retraso supera las cinco horas, pero no a indemnizaciones adicionales por ser una causa de fuerza mayor
Desde el aeropuerto de Sídney hasta las puertas de embarque de Barajas, el apagón informático provocado por la caída del antivirus Crowdstrike trastocó miles vuelos este viernes, un día pico de la temporada estival en el hemisferio norte. Eso obligó a reaccionar a algunas aerolíneas.
Las tasas aeroportuarias son los gastos que se destinan al personal de la aerolínea, y que también pueden ser reclamadas en caso de perder un vuelo. A diferencia de la asistencia básica, las indemnizaciones adicionales dependen de la causa del retraso o de la cancelación del vuelo.
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