Falha técnica bloqueou cerca de 40 mil cartões e gerou transtornos para os usuários do transporte público de São Paulo
O Tribunal de Contas do Município de São Paulo decidiu voltar a questionar a prefeitura sobre problemas na utilização do Bilhete Único. A ação vem depois doSegundo a SPTrans, o cancelamento foi consequência de uma falha técnica.
O TCM afirma que está solicitando à prefeitura explicações sobre as razões do novo problema com os cartões, as medidas tomadas para resolver a situação e a forma de diminuir o impacto aos moradores de São Paulo. No início de junho, o TCM já havia enviado um ofício à prefeitura sobre falhas na recarga dos cartões, que estariam sendo provocadas por instabilidades na conexão de internet. Sobre isso, a prefeitura apresentou as ações de resolução adotadas. O tema será tratado em um informe na sessão plenária da próxima quarta-feira .
A SPTrans afirma que os passageiros que tiveram o cartão bloqueado precisam comparecer a um posto de atendimento para troca do cartão e transferência do saldo para o novo Bilhete Único. A segunda via do cartão é gratuita. Para tentar dar mais agilidade ao atendimento e diminuir as filas que foram registradas na segunda-feira ,
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