YLKI meminta PLN untuk melakukan sosialisasi kepada konsumen, terutama di area yang banyak mengalami lonjakan tagihan.
Liputan6.com, Jakarta - Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia meminta PT PLN untuk proaktif menangani pengaduan dari konsumen yang mengeluhkan tagihan listrik melonjak pada periode Juni 2020.
Maka untuk melakukan input data pemakaian konsumen. Managemen PLN menggunakan jurus pamungkas yakni menggunakan pemakaian rata-rata tiga bulan terakhir, sehingga ada istilah"kWh tertagih", dikarenakan konsumen tidak mengirimkan photo posisi akhir stand kWh meter . “Ini menunjukkan kanal pengaduan yang ada belum optimal mewadahi keluhan atau pengaduan konsumen,” ujar Tulus.
Demikian YLKI juga meminta konsumen yang mengalami billing shock untuk segera melaporkan ke call center PT PLN; baik via 123, atau kanal medsos yang dimiliki PT PLN.
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Tagihan Listrik Melonjak, YLKI Minta PLN Aktif Tangani PengaduanTulus Abadi meminta managemen PT PLN membuka seluas-luasnya keragaman dan kanal pengaduan konsumen yang mengalami billing shock tersebut
Read more »
Tagihan Listrik Melonjak, PLN Sarankan Pelanggan Lapor ke Posko PengaduanApabila ada masyarakat yang merasa keberatan dengan tagihan bisa menyampaikannya ke Posko Pengaduan Tagihan Listrik Covid-19...
Read more »
Tagihan Listrik Melonjak, PLN Bolehkan 1,93 Juta Pelanggan Cicil Pembayaran - Tribunnews.comperseroan memberikan relaksasi kepada 1,93 juta pelanggan yang berpotensi mengalami kenaikan lonjakan listrik.
Read more »
PLN Minta Maaf ke Pelanggan Terkait Tagihan Listrik |Republika OnlinePelanggan terkendala untuk melakukan pembayaran tagihan listrik.
Read more »
Ini Skema PLN Guna Hindari Pelanggan Alami Lonjakan Tagihan |Republika OnlineSkema itu diharapkan mengurangi keterkejutan sebagian pelanggan.
Read more »
Tak Hanya Pelanggan, Direktur PLN Mengaku Tagihan Listrik Rumahnya Melonjak 100 Persen - Tribunnews.comDirektur Human Capital Manajemen PLN, Syofvie Felianti Roekman, mengaku tagihan listrik di rumahnya melonjak hingga 100 persen.
Read more »