Ministra disse que instituições devem assegurar as operações digitais e identificar movimentações que não se alinham ao perfil do consumidor
Ministra destacou que instituições devem assegurar as operações digitais e identificar movimentações que não se alinham ao perfil do consumidorbanco tem responsabilidade objetiva em caso onde um estelionatário fez um empréstimo fraudulento
O banco havia sido inicialmente liberado de responsabilidade pelo Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios , que atribuiu a culpa aos clientes. No entanto, o STJ, seguindo o entendimento da ministra relatora Nancy Andrighi, reverteu essa decisão.a aumentarem seus limites bancários, pensando que estavam seguindo instruções de um funcionário do banco.
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