Il ne sera désormais possible d’échanger ou annuler ses billets que six jours avant le départ de votre train, contre trois auparavant.
La SNCF durcit sa ligne sur les échanges et les remboursements. À partir de ce mardi 7 février 2023, la société modifie ses conditions d’annulation et de remboursement de billets de train. Désormais, il ne sera possible d’annuler ou modifier ses tickets sans frais que jusqu’à six jours avant votre voyage. Auparavant, ce délai s’étendait à trois jours. Au-delà, il faudra payer pour toute modification.
Concernant les trains Ouigo, les billets ne seront ni annulables, ni remboursables à moins de six jours de votre départ. Ils pourront néanmoins être modifiés ou échangés, moyennant 10 € par voyageur en plus de la différence de prix avec le nouveau billet. À noter que les démarches à effectuer pour se faire rembourser ou pour échanger son billet ne changent pas.
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