Tenga en cuenta estas recomendaciones.
cajeros automáticosesto debido a la alta demanda por las nuevas opciones como lo son las aplicaciones digitales.
De igual manera, las quejas sobre el estado de los billetes que se retiran por este medio tiendan a ser más recurrentes. Asimismo,Asobancaria y la Superintendecia Financiera han puesto a disposición de los usuarios una ruta de reclamo con el fin de dar solución a esta continua queja.1. En el momento que reciba los billetes, ya sea falso o en mal estado, tiene un plazo para acercarse directamente a la entidad bancaria.2. Se debe realizar una carta en la que dé a conocer toda la información posible:Cajero donde se hizo el retiro.3. Dependiendo el banco, deberá diligenciar un formulario con la información solicitada.
4. El banco determinará si en realidad el billete está falso o no está en condiciones para ser aceptado. 5. Si se determina la anterior información, el banco le hará el reembolso del dinero a su respectiva cuenta.Según lo han dado a conocer las autoridades, en los últimos años los delincuentes han aumentado la distribución deen todo el territorio nacional, por lo que hacen un llamado a los ciudadanos para estar en alerta y saber conocer la originalidad de los mismos.
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