O empresário, escritor e palestrante conversou com João Kepler no 44º episódio do videocast do SBT News; assista!
"Se você pegar as dez empresas mais bem listadas da Bolsa de Valores do Brasil, provavelmente, nenhuma delas tem o melhor produto. É o melhor modelo de vender, é multicanal, tem um monte de produto. Então, essas empresas, raramente, têm o melhor produto.
Todo mundo faz um lanche melhor do que qualquer uma dessas marcas famosas, e por que as pessoas não abrem, então, para quebrar o Burger King e o McDonald's?", ponderou o empresário.: "Não é o produto, é como vende. E a maioria dos empresários têm concorrentes piores que eles, com produto pior, vendendo mais".", Thiago Concer comentou sobre as principais dificuldades de empreendedores e vendedores para atingirem suas metas, que incluem, segundo o especialista, desde a prospecção dos clientes até a negociação, etapa que inclui tanto o fechamento da venda e quanto o contorno de objeções. "Eu entendi que tinha um método, independente da força de vendas lá na ponta, existe um método. Desde a contratação, perfil, qual vendedor que entra para lá, e depois o que a gente implementa em quase todas as empresas, que é ritual e rotina: reunião, indicadores, etapas", explicou Concer, observando que, além de questões técnicas, o comportamento do profissional também influencia na efetivação da venda. "Eu falo que todo bom vendedor tem o ego grande e isso é importante, ele ter o ego grande, inflado. Porque é a profissão que mais escuta 'não', e o não está muito ligado à rejeição. A rejeição é a maior dor social que o ser humano tem. O cara que é fraco - por isso que vendedor 'bonzinho não fica rico' - ele acata aquele 'não'".: "O departamento comercial é disparado o mais amador dentro de uma empresa, em qualquer empresa. Olha como você contrata as outras áreas e olha como você contrata vendedor"tem empresa de mais de 10 anos, e é a primeira vez na vida que o cara está tirando três dias, dois dias, para falar sobre departamento comercial. O que o cara está fazendo há 11 anos com uma empresa que ele não saiu para discutir e ver sobre o coração do negócio?", questionou Concer.O empresário deixou ainda algumas considerações sobre o crescimento das vendas online e as mudanças nos padrões de comportamento dos consumidores, após a pandemia, e explicou como esse cenário afeta empresas e vendedores. "Os canais digitais, hoje, dependendo do segmento, eles ainda têm, no Brasil, uma participação muito pequena. É tendência, ninguém segura tendência, isso já tem que ser levado , tanto que, no B2B, nos dois últimos anos, o canal que mais cresceu disparado foi o online. Mas, só para você ter uma ideia, o varejo, que talvez seja o canal mais digitalizado, que é B2C, nem 20% das vendas que são feitas no varejo são feitas no e-commerce. Ainda 80% das vendas ou mais acontece lá na loja. O maior canal de vendas do país, sabe qual é? Representante comercial. O segundo maior canal é vendedor CLT externo, o terceiro canal é loja e comércio, o quarto canal é e-commerce e o quinto é inside sales. Então, só para você ter uma ideia, quase 70% de todas as vendas ainda dependem de vendedor na rua", destacou Thiago Concer.Jovem, que viajou do Mato Grosso do Sul para ver show da cantora, descansava na praia de Copacabana quando foi abordado e atacadoTaxa ficou 0,05 ponto percentual abaixo da registrada em maio ; entenda o que é o IPCA-15Decano do Supremo relembrou que ação apenas questiona a constitucionalidade da Lei de Drogas, separando usuários de traficantes e não legalizando a substânciaTrês gatas e uma cachorra labrador da influencer ficaram cerca de 20 dias abandonadas em um apartamento alugado por SurfistinhaJulgamento conta com mais de 270 testemunhas, inclusive a vítima; Fernando Sabag Montiel se passou por vendedor e tentou atirar na ex-presidenteGrupos de trabalho que analisam projetos para regulamentar reforma devem enviar relatórios até 3 de julhoObjetivo é reduzir as emissões de metano em 70% em relação aos níveis de 1990 até 2030Presidente da Câmara diz que há "maioria razoavelmente favorável" ao texto da proposta e afirma que tramitação "nem será apressada, nem retardada"Batida aconteceu no quilômetro 258 da BR-251 na altura da cidade de Salinas, no norte do estado “Faz um filho com paralisia cerebral e vai pedir Pix”: as falas do influenciador investigado por maus-tratos contra filha Casal teria usado dinheiro de doações para gastos pessoais; Igor Viana zombou da menina e dos seguidores, chamando-os de "trouxas"
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