Ab Montag hat die vcockpit erneut zum Piloten-Streik bei Eurowings aufgerufen. Was tun, wenn der gebuchte Flieger nicht abhebt? ➡️
verzichten möchte, kann sich den Flugpreis erstatten lassen. Dann ist die Airline verpflichtet, innerhalb von einer Woche zu bezahlen. Entweder in Form eines Reisegutscheins oder per Überweisung, das kann man selbst aussuchen. Zusätzlich gibt es eine sogenannte Ausgleichsleistung: Je nach Entfernung zwischen Start- und Zielflughafen bekommt man zwischen 250 und 600 Euro Schadensersatz.
Wer mindestens zwei Stunden auf einen Kurzstreckenflug warten muss, hat in der Zeit außerdem Anspruch auf Verpflegung. Bei Mittelstreckenflügen sind es drei, bei Langstreckenflügen vier Stunden. Dafür verteilen die Airlines in der Regel Essens- und Getränkegutscheine. Falls nicht, kann man sich selbst etwas kaufen und die Rechnung danach bei der Fluglinie einreichen. Dabei muss das Essen in einem angemessenen Verhältnis zur Wartezeit stehen.
Falls der Ersatzflug erst am nächsten Tag geht, haben Kunden zudem Anspruch auf ein Hotelzimmer inklusive Fahrt dorthin und wieder zurück.Wer den Flug nicht selbst gebucht hat, sondern als Teil einer Pauschalreise, hat es etwas leichter: Dann ist nämlich der Reiseveranstalter in der Pflicht, sich um Ersatzflüge, Verpflegung und Übernachtung zu kümmern. Und auch hier gibt es bei Verspätungen eine Entschädigung.
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