En 2022, les signalements pour des problèmes de réseau ont concerné principalement les téléphones fixes. Free et SFR sont les deux opérateurs qui ont cumulé le plus de cas de panne.
Les Français ont eu plus ou moins de réussite avec leur connexion Internet en 2022. Le site ZoneADSL, qui compare les forfaits mobiles et fixes, a également publié une étude réalisée à l’aide de l’ensemble de signalements effectués sur sa plateforme au cours de l’année écoulée, rapporte
, le 14 février 2023. Dans l’Hexagone, si 800 000 cas ont été recensés, deux opérateurs ont particulièrement vu leurs abonnés avoir les cheveux dressés sur la tête.. 36% des signalements effectués sur ZoneADSL ont concerné cet opérateur. Free détient aussi le record du plus grand nombre de signalements pour un seul et même événement en 2022.
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