Muitas vezes, o consumidor só tem seus direitos respeitados ao chegar ao Judiciário. Isso pode provocar, sem dúvida, alta na quantidade de ações, mas a culpa não é do consumidor, tampouco de São Pedro
Passados mais de três meses do apagão em São Paulo, ocorrido em 3 de novembro de 2023, não se tem notícias de pagamentos de indenização por parte da Enel, multinacional italiana responsável pelo fornecimento de energia no Ceará, Rio de Janeiro e São Paulo.
Primeiro porque não estamos falando dos danos à rede elétrica causados pelo temporal, mas da demora em restabelecer o serviço. Foi essa demora que causou transtornos subjetivos e materiais aos usuários. Além disso, os eventos são recorrentes: em 21 de janeiro de 2022, por exemplo, moradores de São Paulo ficaram mais de 25 horas sem energia após fortes chuvas.
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