Depois de perder 32 bilhões de dólares em catorze anos de atividade, empresa agora precisa se manter na rota do crescimento
NA TELINHA - Corrida: para virar o jogo, a empresa cortou custos, aumentou preços e apostou na diversificação de serviços Nos anos recentes, poucas empresas podem dizer que, de fato, transformaram o mundo. A Apple, que gestou o revolucionário iPhone, certamente é uma delas. Com seu pioneiro streaming, a Netflix merece ser adicionada à categoria, assim como a Amazon, que, afinal, popularizou o comércio eletrônico.
A Uber enquadra-se na classe que o mundo corporativo chama de “empresas de crescimento”. São aquelas que, em seus estágios iniciais, recebem montanhas de recursos de fundos de investimentos para crescer de forma acelerada e, assim, desbravar mercados que em algum ponto futuro darão lucro. Contudo, o recebimento de quantias astronômicas de capital de risco não significa necessariamente que elas, efetivamente, trarão o retorno esperado.
Afinal, o que a Uber fez para virar o jogo? O presidente Dara Khosrowshahi recorreu a um velho receituário: corte de custos associado ao aumento de preços dos serviços. A fórmula deu certo porque, ao mesmo tempo, houve um aumento considerável da demanda, principalmente fora dos Estados Unidos.
Nos últimos anos, a Uber também alcançou um feito incomum: restaurar a sua reputação. Isso só foi possível com o afastamento, em 2017, de seu fundador, o americano Travis Kalanick, acusado de assédio sexual e roubo de informações empresariais. Na corrida pelo lucro, a Uber ultrapassou várias barreiras. O desafio agora é manter o pé no acelerador.
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