ÚLTIMAHORA Nueva sanción contra Claro en Colombia por promoción que compraron muchos: “Ilimitados”
La entidad enfatizó en que la compañía de telefonía incurrió en un engaño o la confusión se comprobó ante la falta de claridad en la información entregada en la publicidad, “
pues el uso del servicio de WhatsApp se ofreció de manera ilimitada, pero solo para algunos eventos de bajaEl ente regulador le enfatizó a la empresa sancionada que contra la decisión proceden los recursos de reposición ante la Dirección de Investigaciones de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones y de apelación ante el Despacho de la Superintendente delegada para la Protección del Consumidor.
Durante este mes Claro ha sido protagonista de varias decisiones de la SIC. La semana pasada, por ejemplo, el ente regulador abrió una investigación en su contra “Estos operadores seguirían generando rechazos de solicitudes de portación sin contar ni entregar el soporte previsto dentro del Régimen de Portabilidad Numérica Móvil, que demuestra la configuración de las causales de mora y titularidad”, señaló la entidad.
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