No SXSW, Microsoft mostra como a IA está sendo usada por empresas

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Empresa informou que 53 mil organizações públicas e privadas usam alguma de suas ferramentas do pacote de IA na nuvem

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"A IA não é algo novo", lembrou Olabisi ao traçar uma linha do tempo da inteligência artificial, desde os anos 1950, nas mãos do matemático e cientista da computação britânico Alan Turing, até os dias de hoje. "Na verdade, ela tem idade para concorrer à presidência dos Estados Unidos", brincou, referindo-se ao presidente Joe Biden, de 81 anos, que concorrerá à reeleição este ano.

Talvez a simplicidade para configurar um serviço de resposta a dúvidas de funcionários com IA sobre 200 páginas de documentos seja exatamente o que a empresa deseja mostrar. "Digo para minha mãe que o ChatGPT é um dicionário sem fim com o qual você pode conversar", comentou a executiva. A Heineken, por exemplo, vem usando a IA generativa para dar suporte aos representantes de vendas. Já o Dentos, um dos maiores escritórios de advocacia do mundo, conta com as ferramentas de leitura de documentos, no dia-a-dia.Olabisi também mostrou uma aplicação de atendimento ao cliente, durante a palestra. "A IA está ouvindo a ligação em tempo real e trazendo informações ao atendente conforme as perguntas do cliente.

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