Wenn Flüge ausfallen oder Hotels Missstände aufweisen, will man sein Geld zurück. Doch der Weg zur Rückerstattung ist oft weit. Wo die Arbeiterkammer helfen kann und wovon sie abrät.
Für am Flughafen gestrandete ist es oft ein langer Weg, bis sie ihre Geld zurückbekommen - wenn es überhaupt wieder auf ihrem Konto landet.Ein Buffet, das nur aus Hühnerherzen besteht. Gesperrte Pools und Strände.
Oder eine Nacht am Flughafenboden wegen eines annullierten Fluges. So stellen sich die meisten ihren Traumurlaub kaum vor. Vor allem ausgefallene oder verspätete Flüge werden häufig Thema langwieriger Rechtsstreitigkeiten.
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