Plataforma será usada para avaliar a prestação de serviços públicos e ajudar gestores públicos nas tarefas
"O ministério passará a oferecer apoio, de maneira estruturada, aos gestores públicos numa escala maior do que vinha sendo feito até o momento. A proposta é atuar para gerar uma experiência amigável aos cidadãos na utilização de serviços públicos", destaca a nota de lançamento.
De uma forma geral, a iniciativa deseja criar uma rede dentro da administração pública voltada para a qualidade dos serviços, principalmente, nos serviços e soluções digitais mais relevantes e com maior impacto para o cidadão. O LabQ trará apoio concreto aos órgãos para melhorar a qualidade de seus serviços, oferecendo uma ampla gama de soluções, incluindo pesquisas com cidadãos, redesenho de serviços, compartilhamento de conteúdo, metodologias e ferramentas, realização de oficinas “mão na massa” e suporte para implementação das ferramentas da SGD.
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