Nachdem mehrere Prestigeprojekte von Bertelsmann-Chef Thomas Rabe gescheitert sind, gelingt dem Medienkonzern nun der lange avisierte Rückzug aus dem Callcenter-Geschäft.
hatte zuletzt 39,5 Prozent der Anteile gehalten und erlöst damit rund 1,2 Milliarden Euro.
Künftig werden zwar immer mehr Callcenter-Interaktionen über automatisierte Technologien abgewickelt, dafür sind allerdings hohe Investitionen nötig. Diese lassen sich von größeren Unternehmen besser stemmen. 2022 verzeichnete Majorel mit 82.000 Beschäftigten einen Umsatz von 2,1 Milliarden Euro. Teleperformance ist deutlich größer, kommt auf Erlöse von über sieben Milliarden Euro und zählt 410.000 Mitarbeiter.
Die Übernahme des US-Verlags Simon & Schuster durch die Bertelsmann-Buchtochter Penguin Random House platzte genauso wie Fusionsvorhaben im französischen und niederländischen Fernsehmarkt. Bertelsmann stand zuletzt außerdem in der Kritik, weil das Unternehmen bei der Hamburger Verlagsbeteiligung Gruner+Jahr 700 der 1900 Stellen abbauen will.
An der Börse gab es unterschiedliche Reaktionen: Die Titel der in Luxemburg ansässigen Majorel stiegen bis zum Mittag um fast 40 Prozent auf 29 Euro und näherten sich damit dem Angebot von Teleperformance von 30 Euro je Majorel-Anteilsschein. Die Titel des französischen Callcenter-Betreibers indes stürzten in der Spitze um 17,8 Prozent auf den niedrigsten Stand seit mehr als fünf Monaten ab.
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