La SIC estableció condiciones para permitir integración entre Viva Air y Avianca VocesySonidos
. La entidad accede a la terminación de la investigación si los compromisos que asumen los investigados generan mayores beneficios para la competencia y los consumidores en comparación con lo que se lograría mediante una sanción.
Esto implica que las aerolíneas no tengan actuaciones conjuntas o coordinadas, garantizando la ausencia de influencia competitiva entre ellas y que no intercambien información estratégica, confidencial o sensible. Además, deben remover de sus cargos de manera inmediata y definitiva a todas aquellas personas que puedan generar vínculos entre Avianca, Viva Colombia y Viva Perú.
Deben expedir un voucher por el 150 % del valor total del tiquete que podrá ser redimido en esas aerolíneas, prestando el servicio en las condiciones inicialmente pactadas o reembolsando el total del dinero pagado.
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