Die Tricks der Baumärkte: Kunden meist auf orientierungsloser Suche
im Regel nebeneinander - all das trägt zur weiteren Verwirrung des Kunden bei. Selbst diespielt eine wesentliche Rolle im Psychospiel von Baumärkten. Denn diese vermitteln dem Kunden anscheinend das Gefühl, „wie der Chef mit breitem Wagen durch die Gänge zu streifen“, verrät Niggehoff dem Boulevardblatt. Ein Trick, den offensichtlich nicht nur Einzelhändler wie Aldi, Lidl und Kaufland gern zum Manipulieren ihrer Kunden nutzen.
Das einzige, worauf die Marktleiter von Baumärkten offenbar derzeit noch weitgehend verzichten, ist das Abspielen von Musik. Denn für diese Art von Berieselung müsste bekannt sein, was die Hintergrundmusik eigentlich bewirken soll. Im Lebensmittelhandel wird bei Aldi und Lidl darauf zumindest bewusst verzichtet. Rewe hingegen hat sogar einen eigenen Radiosender, um Kunden in den Gängen in Einkaufsstimmung zu versetzen.
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