Der Verlust des eigenen Koffers durch die Airline kommt in letzter Zeit immer häufiger vor – meistens zu spät, manchmal aber auch verschwunden. Welche Rechte haben die Betroffenen? B.Z. klärt auf!
Die Volljuristin Charlotte Zumkley von Gansel Rechtsanwälte erklärt: „Grundsätzlich gilt der Koffer die ersten drei Wochen als verspätet. In diesem Zeitraum können notwendige Ersatzkäufe getätigt werden, die rechtlich erstattet werden. Erst nach Beginn des 21. Tages ist das Gepäckstück offiziell verloren.
Ab dann kann die Erstattung des Kofferinhalts zusätzlich geltend gemacht werden.“Zu beachten ist auch, dass eine Frist von weiteren 21 Tagen festgeschrieben ist, wenn der Koffer innerhalb der ersten drei Wochen wiedergefunden wurde. Das heißt: Ab dem Tag des Wiedererhalts des Koffers ist innerhalb der folgenden 21 Tage der Schaden geltend zu machen. Nur dann werden die angefallenen Kosten erstattet.
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