PLN alami billing shock saat PSBB sehingga tagihan listrik pelanggan melonjak.
Sebagian konsumen PT Perusahaan Listrik Negara atau PLN dikejutkan dengan melonjaknya tagihan untuk Juni 2020. Banyak konsumen yang menerima tagihan meningkat lebih dari 100 persen dari biasanya.
Meskipun begitu, Tulus meminta management PLN dapat membuka seluas-luasnya keragaman dan kanal pengaduan konsumen. Khususnya bagi konsumen yang mengalami billing shock tersebut. Permasalahan ini mencuat hingga muncul polemik lantaran kebijakan tersebut tidak disosialisasikan. Seharusnya, pihak PLN menyosialisasikan secara masif kebijakan itu sebelum dilaksanakan sehingga dapat dipahami masyarakat.
"Keringanan lainnya yakni pembayaran tagihan listrik melalui sistem angsuran untuk meringankan beban pelanggan," ucapnya. Mulyano menduga ada faktor lain yang perlu dijelaskan PLN. Kemudian jangan biarkan pelanggan bingung dan menerka-nerka penyebab lonjakan tagihan listrik. "PLN baru saja bulan lalu mengubah nomenklatur organisasi dengan menambahkan jabatan baru yaitu Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan. Salah satu tujuannya adalah meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan," ujar Toto kepada Republika di Jakarta, Ahad .
"Prinsipnya, kami di PLN tidak pernah melakukan adjustment tarif listrik. Karena itu domainnya pemerintah yang bukan domainnya PLN. Lalu, kami memastikan kami tidak melakukan manipulasi meteran," ujar Syofvie dalam konferensi pers, Sabtu .
United States Latest News, United States Headlines
Similar News:You can also read news stories similar to this one that we have collected from other news sources.
Ini Skema PLN Guna Hindari Pelanggan Alami Lonjakan Tagihan |Republika OnlineSkema itu diharapkan mengurangi keterkejutan sebagian pelanggan.
Read more »
PLN Minta Maaf ke Pelanggan Terkait Tagihan Listrik |Republika OnlinePelanggan terkendala untuk melakukan pembayaran tagihan listrik.
Read more »
PLN Tegaskan Tak Ada Kenaikan Tarif Listrik Sejak PSBBDirektur Niaga dan Pelayanan PLN, Bob Sahril, membantah terjadi kenaikan tarif listrik seperti keluhan para pengguna listrik.
Read more »
Tagihan Listrik Melonjak, PLN Bolehkan 1,93 Juta Pelanggan Cicil Pembayaran - Tribunnews.comperseroan memberikan relaksasi kepada 1,93 juta pelanggan yang berpotensi mengalami kenaikan lonjakan listrik.
Read more »
PLN Jatim siapkan saluran pengaduan layani keluhan kenaikan tagihan'Bagi pelanggan yang mengalami kenaikan minimal 20 persen dan membutuhkan informasi terkait kemudahan ini, PLN menyiapkan saluran pengaduan melalui Contact Center PLN 123 dan aplikasi PLN Mobile,' demikian PLN Unit Induk Distribusi Jawa Timur. listrik
Read more »
Tagihan Melonjak, PLN Tegaskan tidak Ada Kenaikan TarifKebanyakan pelanggan akan mengalami tagihan Juni melonjak lebih dari 20% daripada Mei 2020 akibat penagihan menggunakan rata-rata tiga bulan terakhir sehingga kenaikannya
Read more »