Según cifras de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), la cifra cayó un 3,3 % respecto al primer semestre del mismo año. | Empresas | Portafolio.co
La Comisión de Regulación de Comunicaciones publicó las cifras de las quejas más comunes y los canales más utilizados para presentarlas, de acuerdo con la información reportada por los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones durante el segundo semestre del 2022.
Cifras por conceptosEl 36,5 % de las quejas presentadas por los usuarios durante el segundo semestre de 2022 correspondieron al servicio de internet fijo, con 1,12 millones, el 24,8 % corresponden al servicio de televisión por suscripción, con 760.000, el 22,9 % a telefonía móvil, con 702.000, el 14,5 % a telefonía fija, con 446.000 y el 1,3 % a internet móvil, con 40.000.
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