Le point de collecte de l’enseigne situé à Serres-Castet avait fermé en septembre 2022. Une perte pour les clients, obligés de se rendre à Bayonne ou de se faire livrer
Qui n’a jamais rentré une armoire démontée dans une Clio, ne sait rien du plaisir de l’achat de mobilier en kit. Les clients béarnais d’devraient retrouver un point de collecte dans les semaines à venir, indique l’enseigne. Il devrait être situé...
Qui n’a jamais rentré une armoire démontée dans une Clio, ne sait rien du plaisir de l’achat de mobilier en kit. Les clients béarnais d’devraient retrouver un point de collecte dans les semaines à venir, indique l’enseigne. Il devrait être situé dans l’agglomération paloise, alors que le point de collecte situé à Serres-Castet avait fermé en septembre 2022.
« Nous sommes en recherche de partenaires », indique sobrement Ikea France. Du côté des clients, certains découvrent avec angoisse que le retrait en banlieue paloise n’est plus possible. « J’ai dû aller jusqu’à Ikea, à Bayonne, pour récupérer mon meuble, grince un client. Heureusement que j’ai une grande voiture.
Sinon, ce Béarnais aurait dû payer une livraison : a minima 39 euros pour un montant d’achat inférieur à 400 euros. Et 59 euros pour un montant supérieur à 400 euros. Lorsque le point de collecte palois était actif, il fallait débourser 29 euros pour récupérer son colis, quel que soit le montant ou la taille de celui-ci.
Pourquoi avoir fermé le point de collecte de Serres-Castet ? Ikea se borne à évoquer « l’amélioration de l’expérience client ». « Cela se passait bien », indique pour sa part Maxime Tauzin, co-associé et directeur des Transports Foix. C’est cette entreprise de Serres-Castet qui assurait le service de point de collecte, en sous-traitance du sous-traitant d’Ikea.
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