Levantamento aponta que 81% das pessoas com mais de 60 anos compram em lojas virtuais
A aposentada Renata Henze, de 62 anos, faz compras on-line, mas não deixa de ir a lojas físicas — Foto: Acervo pessoal
— Aqueles fatores eventualmente ligados ao que chamamos de terceira idade não aparecem muito quando falamos dos 60+. Quando olhamos para esse grupo, aparece bem a essência do que é o consumidor. Ele quer ser bem atendido e ter preços competitivos — diz. A professora acrescenta que, antigamente, os hábitos de consumo eram marcados pela idade, “existiam roupas para crianças, roupas para adolescentes, roupas para adultos, roupas para pessoas mais velhas”. Hoje, diz ela, esses hábitos “estão mais elásticos e flexíveis”.
— Eu sou uma pessoa de outra geração. Sei que isso não impede nada, porque tem gente da minha idade que navega muito bem na internet. Mas eu não navego. Aprendo somente o essencial para trabalhar. Tenho medo de clicar em um botão e ir para algum lugar onde há uma pessoa mal-intencionada. — Eu amo o calor humano, porque sou uma pessoa que gosta de conversar, de estar com os vendedores, que são pessoas muito importantes na experiência da compra. Eu vejo que na internet tem essa distância maior. Não gosto, acho uma coisa muito fria para mim — afirma.O Censo 2022 mostrou que o número de brasileiros com mais de 65 anos cresceu 57,4% em comparação com 2010.
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