EUROPE 1 ET VOUS - Comment La Poste compte éviter les fermetures de ses bureaux

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Chaque jour, Europe 1 se penche sur une idée ou un problème dans votre quotidien. En à peine cinq ans, la fréquentation des bureaux de poste a chuté en moyenne de 52% en France. À l’heure de la dématérialisation et des colis récupérés directement dans votre boîte aux lettres, La Poste doit se renouveler si elle veut éviter de fermer des bureaux.

>> LIRE AUSSI"Aujourd’hui, tout est dématérialisé"

À Muntzenheim, petite commune de 1.200 habitants près de Colmar, dans le Haut-Rhin, on ne se bouscule pas au bureau de poste."Cela faisait au moins trois ans que je n’étais pas entré ici", s’amuse ce client, venu exceptionnellement faire un courrier recommandé.

"Aujourd’hui, tout est dématérialisé", confirme Sylvain."On peut même envoyer des lettres avec accusé de réception par mail, donc c’est clair qu’on ne va plus se déplacer physiquement au bureau de poste".Anne-Marie travaille dans ce bureau de poste depuis 22 ans et elle a effectivement vu les habitudes de ses clients changer au fil des années."On a beaucoup moins de monde maintenant qu’il y a 20 ans", reconnaît-elle.

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