Achim Franzen, Teamleiter der Kundenzentren der Stadt Köln vor der Abholstation.
Um schneller an neue Ausweisdokumente zu kommen, läuft im Bezirksrathaus Köln-Mülheim seit September 2023 ein Pilotprojekt. Nach einem Antrag fertiggestellte Reisepässe können am Automaten abgeholt werden. Der funktioniert wie eine Paketstation. Die Stadt zieht eine erste positive Bilanz.An der Abholstation sind neue Dokumente - aktuell nur Reisepässe - unabhängig von den Öffnungszeiten des Bürgeramts abholbereit.
Wer den Autoamten nutzen möchte,m muss für die Abholung des neuen Dokuments den bisher gültigen Ausweis mitbringen. Der Automat nimmt das abgelaufene Dokument dann zur Vernichtung entgegen.Mit dem Pilotprojekt in Mülheim ist die Stadt Köln zufrieden und sie plant als nächstes, in Chorweiler eine Abholstation aufzustellen.
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