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O diretor de Mercado da Enel, André Oswaldo dos Santos, afirmou neste sábado , em entrevista à Rádio Bandeirantes, que a empresa triplicou o número de equipes em campo após os danos e falta de energia causados pelo temporal em São Paulo nesta sexta . André admitiu a lentidão nos canais de comunicação da Enel devido ao elevado número de chamadas. Vários bairros da cidade estão sem luz há cerca 20 horas.
“Pegamos equipes que fazem outras atividades e colocamos para trabalhar na emergência e nos canais de atendimento. O call-center, de fato, apresentou lentidão, mas é devido ao volume”, disse. O diretor afirmou que a Enel deu prioridade para casos específicos, como hospitais. A empresa ainda não tem previsão de quando o fornecimento de eletricidade será regularizado. “Demos prioridade para casos como hospitais e Sabesp.
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